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房地产电话销售技巧及话术 一、要克服自己的内心障碍， 有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己， 遭到拒绝后不知该如何 应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电 话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果这样想，就变成了两个人在拒绝。 那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个： 1 ）摆正好心态。做销售，被拒绝是再正常不过的事情。要对自己的产品和服务 有百分之两百的信心， 对产品的市场前景应该非常的乐观。 同时，总结出自己产 品的几个优点。 （2 ）善于总结。应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里 吸取到为什么会被拒绝的教训。 每次通话之后， 都应该记录下来， 他们拒绝我们 的方式，然后，我们再总结， 自己如果下次还遇到类似的事情， 怎样去将它解决。 这样做的目的是当再次面对通用的问题时， 有足够的信心去解决， 不会害怕， 也 不会恐惧。 (3) 每天抽一点时间学习。学得越多，会发现知