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阿里巴巴，您身边的电子商务专家 联系电 客户经理：严静 cici.yanj@ 阿里巴巴每日操作流程 每周三下午查看数据管家中的橱窗数据【数据管家—橱窗产品效果统计】，如果橱窗的曝光量较低，更换该橱窗【如何查看，点击详细，看橱窗产品和普通产品的曝光比较】。如果橱窗曝光稳定就不需要移动该橱窗。 在“我要销售—管理普通产品”中，如有系统提示，请根据系统提示完善产品资料完整度。每天每个产品组下面，挑选2个产品进行编辑更新【注意，必须要改动一些字段，通过审核以后曝光量会有一定提高】 优质产品的标准： 系统给出的属性一定要填完全 产品做好4重匹配【标题，关键词，简要描述，详细描述里面包含一个相同的关键词】 产品名称除了主语之外建议添加些描述性的词语【切忌，名词性主语只能放一个】例如： 更多关键词可选系统提示的第一和第二位 产品简要描述，抓住客户眼球的重要操作，应该简洁明了，例如：。描述中要包含关键词，做4重匹配用 产品详细描述：要求字体和细节图上传，这样对买家的兴趣点话增强很多，参考链接/product/223343758new_fully_automatic_49cc_mini_kids_quad_atv_bike.html 每周更新所有的产品图片，直接编辑提交不用做任何修改 所有邮件必须当天回复掉 需要准备跟进邮件主动开发客户，在，主动发送跟进邮件，主动开发客户，也可以通过买家频道，，选择，输入对应关键词，会有很多采购信息，主动发送询盘进行客户跟进。 询盘回复：高质量的回复=按优先级，有针对性地专业的回复。优先回复匹配的、有具体产品要求，买家市场对口的询盘。尽可能当天回复询盘，不能马上回复的，也要回复买家已经收到询盘，正在核算价格等原因会在xx时间回复。注意回复询盘不仅仅要有产品的介绍或给买家一个公司网址链接，还要在邮件中介绍公司背景、出口经验、供货能力等买家关心的信息，让买家全面了解供应商实力。另外，询盘要有针对性，很多业务员有个回复模版，直接把模版发给买家，不能引起买家的注意。要先对买家做个了解，制定针对性报价和回复。（买家是否留有网址或企业邮箱或公司名称，搜索引擎搜一下查看其主营产品，公司实力等）。在邮件最后，记得附上客户当地的天气预报，客户会小感动的哦~· 买家没有回复，不要一味等回复，要主动和买家联系，确认是否有收到您的回复，目前的采购意向和进展。成交是需要多次跟进的,持续有效跟进很重要。 资料整理的重要性：定期把买家资料整理好，就知道这个买家以前是否来询过价了，是否给他寄过样品了。当时的报价的产品是什么，价格是多少，寄送的样品是什么。有时候买家会隔一年再下订单的，没有记录，订单无法执行，错失良机了。还可以把买家归归类，定期跟踪，通知新产品，新价格等。 判断询盘的价值： 1）询盘是否正规－－公司名称能通过互联网查到吗？ 2）询盘是否具体明确－－数量、颜色、规格、交货时间、包装、付款方式等。 3）联系方式是否详尽 －－公司名称，电话，传真，邮箱，地址，网址，联系人，职务。