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商铺销售技巧总结 （附：房地产相关知识） 1 1、 售楼员的基本工作和职业特性需求？ 售楼人员任务 个人特性要求 1、确定购买 客户 的付款能 1、创造力、机智、想象力、 力和需要 博学、博识、博闻、善于、 巧于分析 2 、说明物业 能个 客户带来 2 、语言能力、文字好、知识 什么 丰富 热情 3、获得客户合约 3、说服能力、机智、坚定、