秋办公室经管期末复习题.docVIP

PAGE / NUMPAGES 单项选择题（请将正确答案地字母序号填在括号内.每小题1分，共10分） 1. 在使用复印机地过程中，以下哪些内容是不恰当地（ A ）. A．接通电源可立即复印操作 B. 选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D. 复印完毕应取下复印品和原稿 2. 以下文员对办公室零用现金经管地行为中，哪一项是不适宜地（ C ）. A．现金通常放在一个带锁地盒子里，放在带锁地办公桌抽屉里 B．把每一次支出地数额都记在零用现金单据中 C．规范地零用现金单据有一个签名 D．不允许任何人从零用现金基金里借钱 3. 文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜地（ D ）. A．先将自己想做地工作以重要程度为规范分类 B．其次以紧急程度和重要程度为规范分类 C．同时考虑上司地意向和文员本身地工作效率 D．可以按照文员自己地习惯进行工作 4. 文员传达上司地指示时，哪一项做法是不适宜地（ A ）. A．传达可以根据上司主要意思，加进自己地意见 B．必要时可形成文字材料，照本宣科 C．不可再普通电话、普通函件里传达有秘密内容地指示 D．重要地指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记. 5. 以下文员应遵守地电话礼仪中，哪一项是不适宜地（ B ）. A．考虑打电话地时间是否合适 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话 C．有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽地谎言” D．对待投诉电话先安抚，以友善地态度表达歉意，并告知一定马上调查此事 6. 以下文员应遵守地参加宴会地礼仪中，哪一项是不适宜地（ C ）. A．应选择轻软而富于光泽地衣料，用黑、红、白等纯色为宜 B．白天赴宴应选用香味较浓地香水，夜晚则应选用香味优雅地香水 C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子右上侧，叉尖向上，刀刃向内 D．文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 7. 以下关于预定工作地行为中，哪一项是不适宜地（ D ） A．与人联系要记下对方姓名（同时告知你地姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人 B．首先要了解火车运行时间，上司对铺位地要求 C．如果预定需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结账之前打电话 D．不一定要弄到确认旅馆预订地传真或其他书面形式地证明 8. 文员协助举行宴会时，不用考虑（ D ） A．宴会地形式与气氛 B. 交通是否方便 C．有无停车场 D. 有无休息室 9. 以下关于说话地要领中，哪一项不适宜（ B ） A．语句要简短 B．由过程先说 C．利用重复地效果 D．说话时考虑时间、地点、场合、对象因素、使用模糊语言 10. 将同文多页沿边取齐后，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是（ A ）文档来自于网络搜索 A．骑边章 B. 封存章 C. 骑缝章 D. 证件章文档来自于网络搜索 二、判断题（正确打“√”，错误打“X”.每小题1分，共10分） （ √ ）1. 文秘人员对上司主要工作地辅佐主要有提神醒脑地服务、私事方面地协助、财务经管及其他活动. 文档来自于网络搜索 （ X ）2. 凡是单位撤销，原公章应立即停用，不用通知有关单位. （ √ ）3. 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了地问题要报请领导批示或转交有关部门处理.文档来自于网络搜索 （ X ）4. 档案是指使用过地、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值地文书. （ X ）5. 办公室人员值班工作地制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度.文档来自于网络搜索 （ X ）6. 合适地话题可以有双方都感兴趣地、有共同利益地话题、比较高雅地话题和夸耀自己地话题. （ √ ）7. 受到直属上司以外地指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示地工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定.文档来自于网络搜索 （ X ）8. 宴请地请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定地就不要补发请柬了. （ √ ）9. 无论何种礼服都应考虑宴会地地点、时间、形式.请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服.文档来自于网络搜索 （ √ ）10.拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你地名片，以作通报. 简答题（每小题10分，共20分） 来信受访地范围包括哪些？受理与处理地程序和基本要求是什么？ 答：（1）受理地范围是：国家机关、主管部