会员制营销系统方案.PPTVIP

* * 会员制营销系统 解决方案 会员营销顾问 销售总监 赖锷钒 电话深圳市龙华新区嘉熙业广场1149-1155号 目录 会员制营销背景 背景介绍 会员制目的 行业现状 一卡易公司介绍 会员制营销方案 产品服务及保障 背景介绍 什么是会员制营销？ 会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润. 世界营销权威专家菲利普?科特勒说道：企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的7～10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润！ 全球零售巨头沃尔玛、家乐福，国内零售巨头国美、苏宁，网络购物淘宝/天猫、京东等无不采用会员制营销，其会员消费额达到总额的80%-90%之多。从大型企业到街边小店，无不都在采用会员制营销。 在竞争日趋激烈的今天，会员已经成为企业生存和发展的生命线，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权，就拥有财富。 背景介绍 为什么要做会员制营销? 问题一： 企业80%的利润， 来自于20%的重要客户， 如何花20%的时间，取得80%的成效？ 问题二： 除了20%的重要客户，还有80%的 “长尾客户”， 如何将80%的“长尾客户”，转化成有效客户？ 背景介绍 方式一：优惠券下载（如丁丁优惠券、点评优惠券）： 优点： 1、短期内能带来流量，但留不住客户； 2、能通过网站宣传品牌； 缺点： 1、顾客每次消费都去下载优惠券，等于现场打折，煮熟的鸭子都飞了； 2、优惠券验证麻烦，不验证收银员就会作弊； 弊端： 1、优惠券、团购价格低、利润低； 2、网店、商超入住成本高，广告成本高； 3、最终都无法自己掌握会员； “终端为王、赢在终端”-- 自建会员平台，掌握终端消费者，才是企业长久生存、发展之计策。 行业现状 行业现状 会员制营销目的 会员制目的 会员制营销目的 会员制目的 1、获取会员，吸引客户的消费体验 2、会员资料获取、形成初次消费或购买 3、会员资料完善、数据挖掘分析，提升二次消费或购买 4、会员关怀服务，增加会员粘性、提升重复购买率、提升客单价 5、建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响 目录 会员制营销背景 一卡易公司介绍 公司介绍 客户案例 会员制营销方案 产品服务及保障 公司介绍 一卡易公司成立于2006年，注册资本为人民币500万。 拥有独立自主的研发团队和产品管理团队，获得发明专利一项，实用新型专利一项，产品著作权两项。 为会员提供包括会员网站、手机会员卡、微信会员卡等在内的技术方案，结合最新的3G智能移动技术，随时，随地，随身，享受会员便利。 服务国内近8000家企业，超过500万会员，平均每天超过50万笔的交易通过一卡易的系统完成。 为企业提供最全面的硬件终端解决方案，客户可以选择电脑POS、无线POS、二维码POS、手机POS方案，或几者混合使用。 国内最早从事会员制营销系统研发和销售的公司之一，并最早提供会员制营销系统的云计算SAAS服务模式。 公司资质 2006年10月成立，注册资金500万，现有员工80多人； 国家级高新技术企业、深圳市高新技术企业 深圳市软件行业协会理事会员单位 双软认证企业 拥有软件著作权两项，发明专利一项，实用新型专利一项 国内会员制营销软件龙头企业 首个挂牌上市的会员制营销软件企业 微软企业合作伙伴 客户案例 覆盖衣食住行、零售连锁等行业，目前全国有3000多家商户。更多客户案例，请点击网站 客户案例 ，查询 目录 会员制营销背景 一卡易公司介绍 会员制营销方案 营销方式 软件特色 功能说明 产品服务及保障 会员制营销-方式 会员制营销-折扣管理 在一卡易会员管理系统中，会员卡的折扣可以多样化设定，客户可根据自己的实际需求，修改对应的折扣变量，从而达到自己的促销需求。 会员折扣，是最常见也是最易操作的方式。但也有弊端，如果打折力度太大，就会损害品牌利益。所谓“好品牌不打折”。 会员制营销-积分管理 与折扣设置的规则一样，积分比例，也是可以根据以上条件设置的，如下： 根据促销需求，设置对应的积分比例。 在一卡易会员系统里，顾客消费后得到的积分，以短信的形式发送至手机上 会员制营销-积分消费 会员获得积分只是第一步，如何将积分花出去（并且花的有价值），才是会员关心的。我们来看看一卡易会员系统有哪几种积分消费的方式： 一卡易积分使用几种方式： 提升等级：可以用积分提升会员等级，等级越高积分速度越快； 礼品兑换：设置积分礼品，顾客兑换时，系统自动扣除；会员获得额外礼品； 抵现消费：可以在正常的消费中抵现金消费，以减少本次直接现金支付；（一卡易系统会员可以设置积