高级职业指导师新实践复习资料.docVIP

第17章 接待 在接待用工单位时，要注意对下级职业指导人员指导：如何了解用工单位的基本情况；如何根据本地劳动力资源结构与劳动力市场工资价格，帮助用工单位拟定具有吸引力的招聘计划；如何帮助和指导用工单位选择适宜的宣传和面试方式；帮助用工单位树立法制意识。 招聘手续有效的营业执照副本、介绍信、经办人身份证、招聘简章。 在为用工单位拟定招聘简章时，对其工资价位和福利待遇享受情况特别注意，不能低于当地政策的最低标准。 针对不同合作对象进行业务洽谈的步骤：介绍本机构服务项目和服务功能；考察合作方资质；洽谈确定合作项目；签订相关协议合同；组织项目实施。 有些服务项目在洽谈过程中就要及时准备操作方案。洽谈能否成功，往往决定于方案的可行性和费用水平的高低。 对洽谈服务合作工作项目可能具有的风险要有充分的考虑，一定具备风险意识。 业务洽谈五原则：合法性、平等性、权利义务对等，协商性、契约型。 第18章 信息咨询 根据信息咨询常见的问题和所要培新的人数，制定培训的具体方案，包括时间、地点、方式、培训教师等。 进行信息咨询培训，先要选定1-2个常见的信息咨询问题作为培训的标准化训练内容。 信息咨询训练第一次不要全部采取一对一单独演练，而应该选择一对培训者在前面演练，其他人现场观察学习，并提出意见和改进建议。 培训前一定要对参加培训的职业指导人员的工作情况和职业指导技能做一简单了解，把培训的技术难度控制