化妆品企业缺陷产品召回制度(1).docVIP

惠州市七分妆化妆品有限公司 缺陷产品召回制度 1,目的, 对产品生产、检验进行标识，识别不同类产品、不同规格、不同包装及检验时间的产品，及时阻止不良产品流入到消费者手中或阻止不良产品给消费者持续带来可能存在的不良效果。为使已确定的不合格产品或存在缺陷的产品能及时、完全的召回，减少给消费者带给的损失，特制定本召回制度。 适用范围 本制度适用于惠州市七分妆化妆品有限公司已交付的不合格产品或存在缺陷的产品召回。 职责 销售部及储运部负责监视实施召回。 总经理负责召回计划的审批。 其他各部门积极配合完成本程序的执行。 召回程序 产品标识,,,质量追踪,,,召回条件,,,召回计划审批,, 召回实施,,,产品处置,,,后续工作 产品标识 4.1.1 生产小组按《化妆品生产工艺流程》进行生产工作，并做好生产批号标识、生产记录；对产品半成品、成品进行检验，检测时应包含卫生指标、感观指标、物理指标。 4.1.2 储运部根据客户服务部下达发货通知，同时明确产品的质量、规格、数量、包装等要求，储运部门按照要求严格进行装车、发货并登记。 4.2 产品召回条件 当公司某批次产品留样检测出不合格或存在使用缺陷，但产品已经交付或物权发生转移时，应启动召回程序。包括但不限于如下情形可能涉及的产品召回： A） 顾客的投诉； B） 主管部门检查发现的不合格产品； C） 媒体报告的不合格产品或事件； D） 公司内