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2017考面试每日一练（6.5）【答案】
【试题分析】
此题是一道非常贴近实际的工作的题目，近些年在我国一些地区出现了楼歪歪等建筑质量问题，这严重危害了人民的生命财产安全。居民的怀疑出自大楼的裂痕，所以解决问题的关键在于弄清裂痕的来源，彻底解决裂痕带来的威胁。同时要注意，解决问题时要协调好居民和施工方的关系。
【参考要点】
一、多方了解情况，技术鉴定，分析裂痕原因;
二、根本上解决大楼裂痕的问题，期间不排除使用司法途径解决问题;
三、将处理过程和处理结果上报领导。
【参考答案】
大楼出现裂痕，会严重威胁居民的生命安全，我必须在最短的时间内查明原因，妥善处理这一纠纷。我会从以下几个方面来解决纠纷问题：
第一，找到大楼居民、附近工地负责人、大楼的物业公司以及大楼的承建方和销售方分别了解大楼出现裂痕的时间、位置、原因。
第二，与相关技术人员赶往大楼所在地，现场勘查大楼裂痕的长度、位置，查出大楼裂痕的真正原因。
第三，了解原因之后，邀请大楼居民代表、附近工地负责人、大楼物业公司和大楼的承建方、销售方代表召开座谈会，具体协商大楼出现裂痕的解决办法：如果不是质量问题，而是附近工地的施工造成的影响，则由附近工地对大楼进行修补，确保将裂痕修补好，不会带来更大的隐患。如果是质量问题，则必须由大楼的承建方和销售方承担责任，做好赔偿和修补工作。如果居民还有什么合理要求，则由相关责任人一并承担和满足。
第四，如果协调不能达成和解，我们则会将情况移交司法机关，由法律做出最后仲裁。
最后，我会将处理情况上报领导，听从领导的指示，做好下一步工作。
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