公司质检管理规定.docxVIP

2019年公司质检管理规定 　　 一、目的 ? 　　 规范、统一执行公司各项管理制度，监督各项工作，增强员工服务意识，提高工作效率及服务质量。 ? 　　 二、适用范围 ? 　　 公司职能部门及各项目管理处，根据公司各项规章制度及各项目管理处内部的管理制度，对工作规范、工作程序进行监督、检查。 ? 　　 三、质检的种类 ? 　　 日检：《质检工作记录表》《质检日报汇总表》 ? 　　 月检：《月检工作汇总》《不合格报告》 ? 　　 季检：《季度检查表》《不合格报告》 ? 　　 四、质检结果跟踪验证 ? 　　 1、数据分析 ? 　　 《纠正措施报告》《预防措施报告》 ? 　　 2、再次验证 ? 　　 检查整改再检查的循环体系 ? 　　 3、自检、互检相互结合；质检和培训相结合 ? 　　 五、质检处罚依据 ? 　　 质检处罚依据 ? 　　 奖励条款 ? 　　 1、关心公司和部门的工作,提出合理化建议和意见,起到促进工作的作用； ? 　　 2、修旧利废、节能降耗、节约经费和物品者； ? 　　 3、本职工作完成突出、超额完成工作任务者； ? 　　 4、及时发现和排除事故隐患，避免产生不良后果者； ? 　　 5、拾金不昧、助人为乐，该公司争得荣誉者； ? 　　 6、发现和批评不良行为，主持正义、维护公司利益者； ? 　　 7、采用科学的管理方法，对提高经济效益和管理水平做出成绩者； ? 　　 8、认真履行职责，作好本职工作，受到业主表扬者； ? 　　 9、其他应予通报表扬的优良行为者。 ? 　　 10、在本职工作中兢兢业业、勤奋踏实，年度内超额完成工作指标，并（三次以上）受到公司通报表扬者； ? 　　 11、努力钻研专业技术，工作质量好、效率高，在服务质量 ? 　　 12、设备维保、安全保障等工作中做出提出贡献者； ? 　　 13、具有创新意识，采用科学的管理方法，提出合理化建议被采纳，对于提高公司的管理水平和经济效益做出突出贡献者； ? 　　 14、分管工作完成突出，成绩显著者； ? 　　 15、在制止重大责任事故等方面做出突出贡献者； ? 　　 16、严以律己、廉洁奉公、节约经费、节省开支、革新挖潜等方面做出突出贡献者； ? 　　 17、坚持原则、不徇私情，敢于批评坏人坏事，敢于大胆管理，维护公司利益者； ? 　　 行为规范 ? 　　 1、工作时间应着工装并佩戴胸牌、着装整齐； ? 　　 2、未经上级领导批准，工作时间禁止穿工服离开厂区； ? 　　 3、禁止在禁烟区（办公室、各机房、公共区域）吸烟或乱丢杂物； ? 　　 4、上班时禁止互相争吵，影响工作； ? 　　 5、在公共区域内禁止有双手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理头发、挖耳、打响指等有损职业风度、影响他人工作的动作； ? 　　 6、工作时间禁止大声说笑、追随打闹、勾肩搭背、吹口哨； ? 　　 7、未注意节约用水、电，爱护公共设施、工具、设备器材等； ? 　　 8、在厂区内遇到上级领导未主动问好； ? 　　 9、禁止随地吐痰，乱扔废弃物； ? 　　 10、禁止在办公区域摆放私人物品； ? 　　 14、禁止私自带领亲朋好友进入厂区（宿舍内）洗澡、参观等。 ? 　　 仪容仪表 ? 　　 1、工作时间一律着工装，且规范； ? 　　 2、胸卡统一佩带在左胸前； ? 　　 3、工装保持干净整洁，不得有明显污迹； ? 　　 4、男员工头发不过耳及衣领； ? 　　 5、女员工不可化浓妆，保持面部、手部的干净； ? 　　 6、不得留长指甲（特别是前台人员）不得涂深色指甲油 ? 　　 7、不可佩带过多的饰物，特别是前台人员； ? 　　 8、工作时间禁止使用办公电话打私人电话，禁止长时间占用电话线路。 ? 　　 交接班、值班 ? 　　 1、各个工作岗位严格按照交接手续进行交接；（适用于各岗） ? 　　 2、值班人员除了解决一些突发事情以外，还需对各个工作岗位进行巡视检查，对不符合工作标准及要求的行为要给予批评纠正，直接进行相关处罚；（只适用于值班经理岗） ? 　　 3、值班人员，除必须亲自解决的问题，其他时间一律不准离开值班电话；（适用于各岗） ? 　　 4、值班人员，如工作需要离开岗位时，须有公司其他人员代替值班人员接听电话；（适用于各岗） ? 　　 5、接班人未到岗之前，值班、当班人员不得离开工作岗位；（适用于各岗） ? 　　 6、当班人必须做好有关事宜的交接，以确保事故处理的连续性；（适用于各岗） ? 　　 7、交接班记录必须有双方的签字。（适用于各岗）