生产运营管理期末复习资料.docVIP

PAGE PAGE 2 生产运营管理（工商09）复习大纲（2012.1） 第一章 1.谈谈你对学习生产运作管理目的的认识。 2.生产运作管理的目标？ (1）构建先进的生产系统——具有基础性和关键性作用。 （2）高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品或提供满意服务。 （3）生产具有竞争力的产品，其三大基本要素为性能（Property）、质量 （Quality）、价格（Price）。 3.试举例说明生产运作系统的转换功能。 第二章 1.谈谈现代企业所处环境的特点。 经济全球化 技术进步加速 基于时间的竞争 环境问题日益突出 2.生产运作系统设计包含哪些内容？ 生产系统设计 即企业选址、设施/设备布置、岗位设计、工作考核和报酬。 生产过程设计 按产品（对象）进行的生产流程； 按加工路线（工艺）进行的生产流程； 按项目进行的生产流程。 3.试举例说明战略选择对企业发展的重大影响。 .公司总体战略——如何做大？ ——进入哪些业务(Business)领域，才能使组织不断壮大并长期获利？ 事业部战略——如何做强？ 在特定业务领域中如何创造竞争优势？ 职能策略：如何贯彻事业部战略？ 在事业部战略指导下，从管理职能上采取具体措施进行贯彻和落实，合理配置资源，有效实现既定战略目标。 第三章 1.谈谈市场预测对企业决策的意义。 （1）帮助管理者设计生产系统。 2）帮助管理者制定