客服销售部规章制度.docxVIP

2019年客服销售部规章制度 　　 员工的言行是企业形象的具体表现,为规范员工工作场所的言行,建立良好的办公秩序,提高工作效率,树立良好公司形象,特制定本规定:一、作息制度:1、工作时间:上午9:00—12:00下午:13:30—18:00(夏季)上午9:00—12:00下午:13:00—17:30(冬季)备注:每天提前10分钟到岗,做好工作准备。2、每周的周日为休息日,法定假日正常休息(调整假期除外)。二、行为准则1、遵守作息时间及各项考勤管理制度。按时上、下班并签到,不迟到、不早退、不旷工。2、按规定在指定的工位进行工作,非工作需要,不得私自脱岗、串岗,脱岗时间超过10分钟,须向部门负责人请示,同意后方可离岗,否则视为旷工,按旷工半日处理。3、员工在办公区域应注意仪容、仪表整洁、得体,禁止穿吊带、超短裙、拖鞋、睡衣等过于暴露的服装;4、请随时保持办公桌、电脑等办公设备的清洁,下班前关闭电脑主机和显示器。整理桌面,请不要在办公区内随意堆放物品,离开座位并将座椅归位。5、饮水杯、餐具等用毕后应放到指定位置,包、衣物统一挂放在指定位置。6、办公时间禁止会见私客、禁止吸烟,严禁做与工作无关的事情,7、员工在话务间应保持优美的站、坐、行姿势,不得在座位上东倒西歪,走路时脚步放轻,出入工作间随手关门,开关门动作要轻便,尽量不要影响他人;8、上班时间不得看与工作无关的报刊杂志,不得与其他员