团队分工与协作(最终版).ppt精编版.pptVIP

思考：会议的目的是什么，如何才能达到目的？ * * * * 作 4 团 队 分 工 协 与 没有完美的个人 只有更完美的团队 港龙航空——中国第一名 香港港口——世界第二名 半岛酒店——世界酒店第一名 综合国力： 基本实体 经济力量 军事力量 对内和对外政策 团队与群体 群体就是一群男人和女人 什么是团队？ 由数目较少、具有互补技能的人所组成，他们致力于共同的目的、绩效目标和工作方法。并为此共同承担责任。（四要素：领导人、重视教育、文化、分工） 基于团队对家庭、社会、国家的一些想法？ 美国驱逐舰绩效第一名： 这是你的船 团队的三大特性： 1. 自主性（手机，东方航空上的日本空姐/餐厅） 反思：我有没有主动回报、主动沟通和主动关切的习惯？ 解决方案： 1.理清“授权范围”和“有效操作空间” 2.“授权”的扩张与缩减 3.时时注意自动自发的地方 2.思考性（中国移动——我能，台湾的餐厅，医院） 自己习惯性地区发现问题的原因和解决问题 3.协作性 4.文化性 团队的基本类型 监督型领导 顾问型团队 项目团队：负责一种新产品的开发 流程团队：为某个顾客群提供服务 变革团队：重新设