称呼礼仪教学设计.docVIP

称呼 ——人际交往的彩虹桥 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 4 页 教 案 设 计 课 题 项目三 实现双赢-培养社交能力 任务二 亲密接触 人际交往四要素 称呼 ——人际交往的彩虹桥 授课班级 授课时间 40分钟 使用教材 《服务礼仪》 教学目标 知识目标 了解称呼的含义和注意事项。 掌握称呼的分类和禁忌。 能力目标 培 能根据不同交际场合、情境和对象，在交往中恰当地称呼他人。 德育目标 培 培养学生人际交往的自信心，建立良好的社交形象。 教材分析 重 点 掌握称呼的分类、礼仪禁忌。 难 点 称呼的分类。 关 键 了解并掌握称呼的分类和禁忌。 教学方法 教法分析 讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法 学法分析 小组学习法 课 型 新授课 课　　时 1课时（40分钟） 教 具 多媒体 教学过程 教学分析 教学内容 教师调控 学生活动 时间分配 导入新课 学生在讨论中思考相关的学习内容 通过案例导入，形象地开展所学课程 在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好，平时进出公司大门时，门卫都对王先生以王哥相称，王先生也觉得这种称呼很亲切，这天王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司，门卫看到王先生一行人，又热情地打招呼到：“王哥好！几位大哥好！”，谁知随行的香港客人觉得很诧异，其中有一位还面露不悦之色。 根据以上案例导入，让学生对其分析，并对以下问题进行讨论： 为什么门卫平时亲切的称呼，在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦？ 门卫的称呼有何不妥，应该如何称呼？ 分析导入的案例，根据问题让学生以小组的形式展开讨论，同时教师启发，学生认真思考问题，积极回答 5＇ 教学过程 教学分析 教学内容 教师调控 学生活动 时间分配 新 授 对学生思考能力的考核同时掌握学生对称呼礼仪的了解和认识 使学生的注意力跟着老师共同进入课堂 要求学生在教师的讲解中对称呼的分类进行总结并找出规律 人际交往，是有着一定之规可循的。这个一定之规就是社交礼仪。遵循社交礼仪，交际应酬就会得心应手。称呼、介绍、握手、交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”，为人际交往搭起了彩虹桥。 首先让我们来了解称呼的概念。 称呼的含义 称呼，主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语，它表示着人与人之间的关系，反映着一个人的修养和品德。称呼语是交际语言中的先行官，是沟通人际关系的一座桥梁。 一声得体又充满感情的称呼，不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养，也会使交往对象感到愉快、亲切，促进双方感情的交融，为以后的深层交往打下良好基础。因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”，它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。 称呼的分类 （一）职务性称呼 仅称职务 职务之前加上姓氏 职务之前加上姓名 （二）职称性称呼 1、仅称职称 2、职称之前加上姓氏 3、职称之前加上姓名 （三）学衔性称呼 1、仅称学衔 2、学衔之前加上姓氏 3、学衔之前加上姓名 行业性称呼 1、称呼职业 2、称呼小姐、女士、先生 课件展示 图示说明 教师总结 课件展示 课件展示 教师讲授 5＇ 10＇ 教学过程 教学分析 教学内容 教师调控 学生活动 时间分配 新 授 板书设计 要求学生区别称呼分类的不同，加强记忆 通过对称呼的了解，让学生就对称呼的注意事项提出想法 强调称呼的禁忌和注意事项 板书设计紧扣本课教学重点，突出课程设计的内涵与主旨，帮助学生掌握知识、理解知识。 姓名性称呼 1、直呼姓名 2、只呼其姓，不呼其名 3、只呼其名，不呼其姓 称呼的注意事项 1、要根据交往双方的关系、深度、远近程度等有选择性的称呼。 2、在称呼时要注意民族和区域的界限，根据称呼人的交往习惯来选择称呼。 3、要注意称呼的感情色彩，给不同的交往对象被尊重之感。 4、注意像一些昵称、小名或者绰号的称呼仅适用于非正式场合，或者熟人之间，不可在正式或社交场合称呼对方的小名、绰号。 5、注意不要以“喂”、“哎”、“3号”、“那个端盘子的”、“卖菜的”、“老头”等这样的方式去称呼对方，这样显得很不礼貌，更不能不称呼对方直接进入谈话。 6、使用称呼就高不就低。 7、当被介绍给他人，需与多人同时打招呼时，称呼要注意有序性。 称呼的禁忌 禁用错误的称呼 使用过时的称呼 使用不通行的称呼 使用不当的行业称呼 使用庸俗低级的称呼 使用绰号作为称呼 模拟任务训练 1.有一位年轻人想要去市工商局，走了很长一段，不知距目的地还有多远，看见一位老者在前方行走，跑过去张口就问：“喂，老头，市工商局还有多远啊？”老者抬头望了年轻人一眼，说：“五里。”年轻人大喜，也不道谢，急往前走，可走了很长一段，早就有几个五里了，还是不见工商局。年轻人不禁骂起老者来。 小组