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王克勤 教授 山西经济管理干部学院 常务副院长 中 国 项目管理研 究会 常 委 国际项目资质认证 培 训 师 评 估 师 沟通:不能不说清的话题 沟通管理 何谓沟通？ 你掌握沟通的基本技能吗？ 如何才能做到一勾就通? 沟通的黄金定律白金定律 沟通的障碍 沟通的方式 领导:你懂得沟通的行为法则吗？ 下属:你怎么样与领导沟通? 沟通场合 沟通首先要熟悉人性 沟通是人与人之间的行为. 几千年来，人类勇于认识自然，并不断取得进展，但人类对自己却总是认识不足。人类不充分认识自己、控制自己，终有一天将毁灭自己。这不是危言耸听，看看我们日益恶化的环境污染，看看可以毁灭人类几次的核武库。 关于如何解释人类自己的本性.即什么是人性？首先，我们要研究清楚，作为一个人，其人性的根本是什么？这是解开人类活动奥迷之所在。 实验:一个团队来完成一项任务 人有什么天性? 启示: 1.人是自私的; 2.人是追求利益最大化的;