ftf企业培训经管规范手册.docVIP

PAGE / NUMPAGES 1、什么是“FTF”培训模式？ “FTF”就是英语中地“face to face”和“fact to fact”，也就是面对具体地人和具体地岗位，进行强烈针对性地培训.培训前必须取得相关地员工或干部及其所在岗位地所有信息，根据其个人和所在岗位地具体情况严格按照FTF操作流程制定相应地培训方案，然后分阶段进行FTF培训：个人收集整理 勿做商业用途 第一阶段：力求尽快解决目前工作中处理事物地效率问题，利用我们收集整理地系统工作经验，使培训起到立竿见影地作用.大约需要八个课时.个人收集整理 勿做商业用途 第二阶段：通过根据其实际情况，按照FTF培训操作流程制定地系统培训方案，进行一定地理论知识和系统业务素质地培训，使其从基本地经营经管知识方面有一个质地提高，为下一阶段地综合能力提高打好扎实地理论和意识基础.这一阶段需要八到十个课时.个人收集整理 勿做商业用途 第三阶段：在上一阶段地基础上，就其岗位地工作性质，进行详细地分析指导和工作方法指导，从而使得其工作能力和工作效率有一个质地飞跃.这一阶段同样大约需要八到十个课时.个人收集整理 勿做商业用途 通过以上三个阶段地培训，力求达到地目标就是此员工在他地工作岗位上地工作能力、工作效率、思想意识、方法论等达到一个崭新地水平，从而提高公司整体中层经管干部和业务骨干地素质和工作效率.可以想像，如果各个部门地干部都接收了我们系统地培训，那么企业地工作效率和工作效益地不断提高，是一个必然地结果.个人收集整理 勿做商业用途 通过以上三个阶段，便可以达到FTF培训地初级水平.整体地FTF培训请进入FTF培训系统. 2、FTF培训基本思路--岗位说明书 不论是在企业里工作还是招聘，我们经常忽略地一点就是对相关岗位地工作作以详细地说明，实际上也就是现在大多数人地意识里还没有“岗位说明书”这个概念，有时候反过来想想，大多数地物品均有使用说明，唯独目前我们对于工作岗位这个于我们生活与工作息息相关地“东西”还很少有人给它好好地制作一个说明书.个人收集整理 勿做商业用途 FTF培训地基本思路，实际上就是为大家提供了一个制作岗位说明书地思路和建议，为大家提供了一个部门编制、岗位设置、岗位职责、工作权限、工作中最常见地问题、解决工作常见问题地核心思路以及岗位工作地基本流程示意图，它地目地在于能够在具体地培训工作中能够给大家提供一些关键概念，引导大家在培训工作中地工作方向，真正地希望是能够给大家起到抛砖引玉地作用，更希望大家能够根据自己公司地具体情况制作出自己公司地“岗位说明书”. 个人收集整理 勿做商业用途 以下我们基本确定了十四个部门，它基本上概括了经营工作中公司里所要设置地部门，具体地内容，请您点击后进入：个人收集整理 勿做商业用途 生产部、投资部、公关部、市场部、财务部、行政部、广告部、采供部、策划部、人资部、质管部、开发部、总经理秘书、总经理助理个人收集整理 勿做商业用途 3-1、FTF培训需求分析(第一部分) 一、公司员工素质结构分析： 要进行FTF培训，对公司地员工进行准确地素质结构分析是必须地，这也是制定FTF培训方案地基本出发点.员工素质结构大致包括以下几个方面：个人收集整理 勿做商业用途 知识结构/专业结构/性别结构/年龄结构/部门结构/职务结构 经管权限结构/性格结构 其中地性格结构，对于中层经管干部和业务骨干来说，尤为重要，一个人地工作风格肯定与其性格有着千丝万缕地联系，对于这一点任何人也不能否认.那么在进行素质结构分析时，从哪些角度开始呢：个人收集整理 勿做商业用途 A、知识结构：对员工知识结构地分析，不但为了准确地制定培训方案，更为了充分地利用各种有效地资源，从而使得培训取得最大地经济效益.那么在对公司员工素质地知识结构进行分析时，FTF认为必须从三个方面进行： 个人收集整理 勿做商业用途 文化教育水平：博士、硕士、双学士、学士、大专、中专、技校等等，从这些方面地分析可以确定针对具体地干部地培训内容，以提高培训地效率.从整个公司来说，我们需要知道公司各个文化层次地员工数目，特别是中层经管干部和业务骨干地文化层次，是我们制定培训方案地基本依据.其中关键是要注意对于很多地干部，其在学校所学习地专业，在进入社会以后往往从事地却是另外一个行业，虽然每个人均有爱好问题，但是发掘员工在学校所掌握地知识和技术，却是我们不可以忽视地一个重要问题.个人收集整理 勿做商业用途 职业教育培训：现在社会上地各种各样地培训班相当多，肯定有很多地员工在进入公司以前，曾经接受过类似地培训，并在某个专业领域有一定地特长.例如社会办学院、社会办大学，短训班等等，FTF培训要求对于公司地所有员工，特别是中层经管干部和业务骨干地职业教育培训档案