员工激励(附带小故事)精编版.pptVIP

机智与礼节 一个人不可能只具备其中一种而缺少另一种特质，机智是一项无价的处世技巧，表现机智和缺乏机智，同样会让人看得见。 机智与礼节 --缺乏机智时 1. 意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话。 2. 应该保持沉默的时候偏偏爱说话。 3. 打断别人的话。 4. 滥用人称代词。以至在每个句子中都用“我”这个字。 5. 以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象。 6. 在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感 到不好意思的话题。 7. 不请自来。 8. 自吹自擂。 9. 嘲笑社会上的穿着规范。 A B C 机智与礼节 --缺乏机智时 10. 在不适当时刻打电话。 11. 在电话中谈一些别人不想听的无聊话。  12. 对不熟悉的人写