第五章-特殊业务处理(试题).docVIP

PAGE PAGE 1 第五章 特殊业务处理 一、判断题 1．错账处理必须填制相关记账凭证，经运营主管审批授权后，方可作错账调账处理。（ ） 答案：对 命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：易 2．抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用。严禁应客户要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理。（ ） 答案：对 命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：易 3．发现当日存取款操作错误，必须经客户同意并追回错误存折（单）、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收。（ ） 答案：对 命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：中 4．对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择抹账交易进行处理。（ ） 答案：错 命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：中 5．错账处理必须通过运营主管审批后方可选择相关交易进行处理。（ ） 答案：对 命题依据：教材第五章，第一节 认知程度：应用 难度：易 6．营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时，应在次日（节假日顺延）处理完毕。（ ） 答案：对 命题依据：教材第五章，第二节 认知程度：应用 难度：中 7．储蓄存款凭证（存单、折）挂失分为书面挂失和口头挂失，不记名的