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4M1E的基础培训;目录;现场管理五大要素;1.所谓人（man)，就是指在现场的所有人员，包括管人员，作业员。物料员，修理，搬运工等在现场一切存在的人; 2.机器(machine)机器设备。测量仪器的精度和维护保养状况等; 3.材料（meterial)指物料，半成品，配件。原料，辅助等产品用法; 4.方法（method）是指包括生产工艺，设备选择，操作规程等; 5.环境（environment）是指工作地的温度。湿度，照明和清洁条件等; ; 4m1e法指（man）人、机器（machine）、 （物） material、方法（method）、环境（environment） 简称人、机、料、法、环也称为现场管理五大要素 ;人（man);人的性格特征种类;2.性格急躁型优点：做事只讲效率、不讲结果。缺点：做事不讲质量、不讲过程对策：事中多确认、检查过程;“人”;影响品质因素——“人”;管理中的worst（最差的）;机器（machine）;???解“设备，工具”;影响品质因素——“机器”;物（material）;详解——材料;影响品质因素——“材料”;方法;详解——操作方法;影响品质因素——：方法”;环境;环境因素影响;影响品质因素——:环境;QC七大手法;实战要点;管理人员应具备基本技能二：人际交往技能。人际交往技能是指：与他人一起工作的能力。人的关系最难处，处理好时，左右逢源