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XXXXXXXXXX有限公司 质量部 201X年X月XX日 目 录 一、组成小组 二、问题描述 三、临时措施 四、原因分析、原因确认 五、永久措施 六、永久措施实施与效果验证 七、系统预防 二、问题描述Problemdescribe 序号 投诉信息 投 诉 内 容 1 零件名称/零件号 XXX塑料产品 2 投诉日期 201X.XX.XX 阶段批号 量产阶段 3 投诉地点 客户仓库抽检 故障部位 XXX塑料产品主体 4 投诉人 XXX 公司职位 宇客户SQE 5 投诉问题 产品气味标准要求3.5级实际4级超标 6 缺陷数量 100% 1200只 偏差程度 超出标准0.5级 7 影响程度 不能入库，导致客户库存紧张，可能导致停线 主体部分宇通气味试验结果4级超出标准3.5级要求 三、临时措施 1、围堵措施 序号 围堵区域 产品数量 产品状态 处理方案 负责人 计划完成日期 完成情况 1 公司现场 （生产现场、过程仓库、成品仓库、不合格品仓库、运输途中） 生产现场：无该产品物料 零件仓库： 未喷漆产品XX只 已喷漆产品XX只 塑料粒子： XXXABS XXXKG 1、对仓库未喷漆产品气味检测 2、对塑料粒子气味检测 xxx XXXX-XX-XX 1、塑料粒子两批次全部合格 2、未