地产销售9大流程.docVIP

地产销售九大流程 第一步：寒暄 开场白：就是销售员与客户最初接触，并在最短时间内与客户认识，并打消客户的戒备心，人后让客户接受你。 第二步：沙盘介绍 介绍沙盘之前销售员必须先熟悉所销售项目的地理位置，项目坐标，交通，周边情况等。 第三步：收集客户资料 就是对客户进行摸底，了解客户的购房意向需求，掌握好个人的随机应变能力。 第四步：户型推荐 以上三步销售人员必须在短暂的时间里了解到客户的购买需求，如：价格，朝向，面积。几房几厅，几层，有无忌讳，房间布局等，在推荐过程中最多不能超过三套，最好是推荐两套户型，一套是让客户不要买的，一套是让客户想要买的。 第五步：三板斧 买房无非两种目的1.自主（必须的）2.投资（不可再生性，稀缺性，唯一性，增值保值） 一：先砍升值、保值。我买房要干什么？ 二：入市良机。现在买房就是最佳时机（强调的是政策，晚买不如早买 二：砍地段。单单指“地段”还包括项目环境，外部配套，城市发展等多方面因素 第六步：楼盘比较 予以同等楼盘做出比较，比较发展前景，楼盘收益，开发商实力等等。 第七步;逼定 就是帮助客户快速作出购买决策，订购及下定金，它将是将产品转化为实际买卖的关键步骤。 第八步：问题分析 客户产生异议的原因。明白客户提出的异议，你便可“对症下药”并不是每一种异议都需要处理，你要考虑对方所提出的异议是否成立。 第九步：临门一脚 销售犹如踢球。花样再多没有最后的“临门一脚”一切的努力都是白费。前提条件是：确定对方喜欢房子，客户能够当场下定，客户要求我方能够接受。