当代公共关系学期末考试要点归纳.docVIP

1 - 公关关系：是一个社会组织与其社会公众之间建立的全部关系的总和，它发挥着管理职能，开展着传播活动。 全员公共:是社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动的观念，即“PR”。 公共关系咨询公司（社会）：是由各具专长的公共关系专家与各种专业技术人员组成，专门从事公共技术咨询业务或受托开展公共活动的盈利性组织。 公共关系部门（内部） ：组织内部针对一定的目标，为开展公共关系工作而设置具有专门职能的机构，也称公关信息部、公关销售部、公关事务部、公关广告部 公关策划：是指组织为实现公共关系目标，利用组织资源与能力，把握公关由头与机会，选定公关主题，谋划公关对策，创意公关方案，攻克公关难关而进行的运筹过程 公关专项活动：是预先寻求由头和机会，进行整体而全面的策划，并按照策划程序付诸实施，从而形成良好的社会效果的大型公关活动 CIS:是企业或机构识别系统，即将企业、组织的经营理念、宗旨等思想通过全员表现及整体的识别系统传达给公众，促使其对企业、组织产生认同、接纳树立企业良好形象。CIS的分类：MIS BIS VIS CIS基本要素：企业标志、标准字、标准色、基本组合、指定印刷字体要求。 企业理念识别系统（MIS或MI）：是企业文化在意识形态领域中的再现，是CIS战略运作的原动力和实施基础，属于企业的最高决策层次，被称为企业之“心”，是CIS中得灵魂。企业理念识别系统的构成要素：企业理