2016年商业银行工作总结.docxVIP

　　现将年度工作总结　　一、年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。　　12月末，各项存款余额××万元，比年初净增××万元，比去年同期多增××万元，完成市分行全年考核计划的××，旬均净增达××万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。　　全年上存资金达××万元，月均达××万元，同比净增××万元，金融机构往来收入××万元，同比增加××万元，增幅达70，为全行扭亏增盈打下坚实基础。　　二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出散小差劣质客户，有效规避经营风险。　　12月末，各项贷款余额××万元，比年初净投放××万元。　　其中私营企业及个体贷款××万元，比年初下降××万元；公司类贷款××万元，比年初增××万元。　　三是保险代理等新业务驶入快车道，与传统业务并驾齐驱。　　12月末，代理保费收入××万元，完成市分行下达计划的150。　　其中寿险代理保费××万元，同比增××万元；代理财产保险××万元，同比增××万元；实现手续费收入××万元，同比增××万元，完成市分行下达计划113。　　累计代销基金××万元，累计代销国债××万元。　　四是按时完成不良资产清收任务，不良资产双降取得阶段性成果。　　12月末，清收不良贷款本息××万元，其中清收本金利息××万元，完成全年任务的100；处置抵债资产××万元，完成全年任务的×；保全××万元，完成全年任务×。　　年末不良资产余额××万元，占比为××，不良贷款呈现双降趋势，不良贷款余额比上年末净下降××万元，不良贷款占比率比去年末下降××个百分点。　　五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。　　12月末，全行中间业务收入××万元，占总收入的××，同比增××万元，提高×个百分点。　　六是利息收入继续保持有效增长。　　12月末，全行收息××万元，其中公司类、私企业及个体贷款收息××万元，不良贷款清收利息××万元。　　七是超计划完成经营损益综合指标。　　12月末，全年帐面亏损××万元，同比减亏××万元，剔除消化年前应收利息××万元、抵债资产处置损失××万元，经营利润达××万元，超计划××万元，同比增盈××万元。　　八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。　　在市分行组织的一季度开门红竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业文章自部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予女职工文明示范岗荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统内控制度知识竞赛中获团体第三名；在市分行组织金融产品知识普及竞赛中获团体第三名。　　九是安全就是效益、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和案件的好局面。　　二、主要做法　　一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。　　一是统一思想早行动。　　年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把迎新春优质文明服务活动与首季开门红有机结合起来，突出用心服务，春到万家为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现开门红。　　一季度各项存款比年初净增×××万元，为全年存款增长打下基础。　　二是把握重点，抢占市场。　　以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动潜客户的效果，有力推动存款快速增长。　　全年财政资金流量达××万元，吸收养老统筹存款××余万元。　　三是抓重点客户的维护。　　建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。　　落实划街包片营销工作，推行地毯式营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。　　四是突出抓块头大骨干所，垄断××城区、××镇等重要存款市场。　　突出农行品牌优势，实现规模效应。　　年××城区、××分理处存款净增××万元，占全行净增额84。　　五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。　　根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。　　通过激励措施，引导员工由被动到主动，由要我做变为我要做。　　六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。　　通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以××镇为中心，以周边××××××等镇为辐射圈的服务范围。　　全年通过增存实现收入××万元，比去年同期增收××万元，增幅达70，为全行财务减亏作出重要贡献。　　二、适度营销资产业务，逐步退出散小差等劣质客户，抢占优良客户市场。　　面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发