国外连锁企业电子商务创新发展及对我国的启示论文.doc免费

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 国外连锁企业电子商务创新发展及对我国的启示 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 韩玉 内容摘要：随着互联网技术的普及，电子商务模式在全球范围内实现了爆炸式发展，对连锁企业控制成本和提高管理水平具有非常重要的促进作用。国外连锁企业在电子商务方面投入了大量的资金和人力，尤其是创新发展方面，给我国连锁企业造成了非常大的市场竞争压力。本文以美国连锁企业Walgreens为案例，简要概述了Walgreens的企业发展概况和运营结构框架等，对该企业的电子商务创新发展进行了系统性研究，分析以美国Walgreens为代表的国外连锁企业创新发展对我国企业的启示，希望帮助我国连锁企业提升整体竞争力。 关键词：国外连锁企业 电子商务 创新发展 全渠道 大数据 互联网技术的普及，促进了电子商务模式的产生和发展。我国企业尤其是连锁企业在电子商务领域相比国外发达国家，在电商认知层次、电子商务基础建设、网络支付、信用体系建设以及人才储备等方面与国外连锁企业之间相差甚远，这些都是影响导致我国连锁企业在市场中缺乏竞争力的关键因素。因此，本文以美国连锁企业Walgreens作为案例，对国外连锁企业电子商务的创新发展进行研究和剖析，对于我国连锁企业电子商务的创新发展有非常重要的启示作用，能够帮助企业破除当前的发展困境，提升整体市场竞争力。 美国Walgreens企业发展概况 美国Walgreens于1991年在芝加哥创立，从最初的家庭小作坊开始逐渐成为年销售额接近800亿美元的医药企业巨头.截止2016年底，Walgreens在美国共拥有7000多家连锁药店，接近85%的美国人居住地附近都会有一家Walgreens药店。美国Walgreens的主营范围为处方药、非处方药以及包括个人护理用品、美妆等在内的日常生活用品。它不仅通过线下的药店为消费者提供相关的产品，还通过电话、邮件和线上渠道等为消费者提供服务。此外，Walgreens还经营着500多家药店内诊所，为上门消费的顾客提供专业的医学诊疗和指导，每天通过线上和线下渠道光顾Walgreens的消费者有750万人次，Walgreens每年为消费者开出的处方数量达到9亿之多，占整个美国市场的25%。 美国Walgreens业务构架。如图1所示，左边部分为Walgreens主要销售的产品，中间部分为销售渠道，右边部分为Walgreens提供的相应服务，其所经营的产品主要以处方药为主，此外还销售OTC、化妆品、食物等各种日常用品；Walgreens公司旗下除了线下的药店外还有5个线上网络药店，分别从事处方药、隐形眼镜、美容用品、宠物用品、皮肤护理用品等产品的销售。在销售渠道上，除了传统的线下药店和线上网店外，Walgreens旗下还有数十个的手机应用，可以提供药品购买和其他服务，还包括了一些非自营的商店，如家庭医疗中心等。 在服务上，美国Walgreens企业的药店内诊所是它的最大优势和特色，这种药房内设立诊所的模式是对美国传统医疗服务的颠覆式创新，它打破了传统的家庭医生模式，一经推出立即受到顾客的青睐，市场份额和销售额急剧攀升。此外，美国Walgreens的会员平衡奖励体系也是它的一大特色，会员通过在线上和线下店铺购买相应的药品和医疗服务，可以根据会员等级享受相应的折扣和积分，当积分达到一定分数可以享受免费体检等服务，这种会员奖励体系深受消费者的欢迎，截止2016年底，美国Walgreens平衡奖励体系在全球范围内的会员数量达到了1亿多人。 美国Walgreens经营数据分析。美国Walgreens在2014年与美国药品福利管理机