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进一步加大信访工作调处力度，提高民政干部的综合素质，深入开展宣传教育，全力以赴为困难群众排忧解难，积小平安为大平安，确保全县社会和谐稳定，人民安居乐业。 一、信访工作目标。 1、局机关信访工作由一把手负总责，建立完善信访工作领导小组，分管领导明确，全年召开专题会议研究信访工作不少于两次。 2、局机关配备1位兼职信访干部，下属单位信访工作队伍网络健全。 3、建立领导阅批群众来信制度、党政领导接待群众来访日制度和下访约访制度，每位领导下访或约访群众全年不少于3次。 4、重要信访县以上领导和上级部门批示交办及县领导接待日批示交办按照报结率达100，疑难信访问题实行包案处理，做到件件有着落，事事有回音。 5、对突发性事件、集体信访苗头和信访热点问题及时预测报告和定期分析，并采取有效措施。 6、民政工作涉及乡镇的重大疑难信访纠纷，有关科室要给予及时解决。 7、认真做好本部门信访登记、转办、呈报、立案、催办、查办、回复、审结、反馈、统计等日常工作，各项信访工作制度健全完善2016信访工作计划2016信访工作计划。 8、按时上报半年、全年信访综合分析、信访工作总结和信访统计资料。 9、参加有关信访工作会议。 10、坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，全年无赴京、省、市集体上访，严格控制到县集体上访集体上访进行单项考核，如超出该项分数，扣完为止。 11、及时提供信访信息，每年不少于4篇。 12、加强信访档案管理。 二、具体要求一领导重视，组织健全2016信访分管领导为副组长，有关人员为组员的信访工作领导小组，由专人负责来信来访接待处理工作，节假日由办事大厅负责接待。 二完善制度，责任到人。 进一步规范完善民政信访承诺制度、处理程序，落实365天信访接待。 信访事项一般由经办科室做好处理，要求当天受理，当天处理，不得拖拉、推诿扯皮。 一般事项必须在7天内办结，复杂事项应在15日内将受理处理结果书面答复当事人，最长时间不超过1个月。 三提高认识，抓好落实。 加强机关干部的综合素质培养，努力提高调处水平。 发现苗头，及时处置，对集体上访苗头，坚持就地化解矛盾，努力减少越级上访，工作人员要耐心细致、热情诚恳地接待每一位上访群众，实现零值集体越级上访和群众性事件。 【2016信访工作计划格式】
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