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制造过程人员绩效考核方法研究及其系统开发 耿梦晓 张彦如 （合肥工业大学，230009） 摘要 本文以制造过程人员绩效考核为例，运用绩效考核的基本理论，针对不同的工作岗位建立差异化的绩效考核指标体系，并运用层次分析法确定各个考核指标的权重。通过360°绩效考核方法，对员工绩效进行全面科学的考评统计，并建立了基于B/S架构模式的人员绩效考核与管理系统。员工通过该系统进行绩效考评，使人员绩效考核更加系统化、科学化。 关键词 绩效考核；AHP；B/S架构 1 绪论 1.1 课题研究背景和意义 企业管理的核心是组织与员工的绩效管理，员工绩效是组织绩效的保障。但目前绩效管理往往停留在人工处理方式上，造成耗时多、耗人力多、反馈滞后，难以适应企业的迅速发展。 本文在总结前人研究的基础上，运用关键绩效考核法，通过层次分析法确定绩效考核指标权重，构建基于B/S架构模式的人员绩效考核方法与管理系统，通过360°绩效考核方法，使人员绩效考核更加系统化，科学化，增强了考核工作的公正性、公开性。 1.2 国内外研究现状 绩效考核起源于1970s的美国，主要采用岗位评价法。RobertS·Kaplant 和DavidP·Norton提出平衡积分卡（BalancedScorecard）理论。日本的绩效考评主要采用三次连环绩效考评方法，第一级是直接上司的考核，第二级是中层主管的考核，第三级是高层的全局考核。新