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本科生毕业论文
题 目：六安市居民小区物业管理问题的研究
Discussion on the residential property management in Luan city
学 院： 政法与经管学院
学生姓名(学号)：
指导教师(职称)：
专 业： 公共事业管理
年 级 （班级）： 2008级1班
2012 年 1 月 2
【摘 要】在我国物业管理是一个新型名词，居民住宅小区物业管理则是一个更新的概念。住宅小区物业管理是目前我国物业管理的主要形式，无论是在观念上还是在实践中，物业管理都是我国近年来房地产市场化进程突飞猛进的产物，尤其在新建商品住宅小区的营销过程中，物业管理更成为一个不可或缺的重要内容。本文从居民住宅小区物业管理的存在问题及解决对策加以分析，以探讨、研究物业管理在当前我国居民住宅小区中存在的问题及原因,并找出解决问题的办法，以促进城市住宅小区物业管理的健康发展。
【关键词】住宅小区；物业管理；问题；对策
[Abstract] Property management in China is a new term, residential property management is an updated concept. Residential property management is our main form of property management, both in concept and in practice, property management is the process of Chinas real estate market by leaps and bounds in recent years, the product, especially in the new residential district of the marketing process, property management become an integral and important content. In this paper, residential property management and solution of problems to be analyzed to explore, study property management in residential areas in Chinas current problems and the reasons ，and find solutions to problems, to promote the citys residential property management and healthy development.
[Key words] Residential district; property management; problems; countermeasures
目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u
1 相关概念界定 1
1.1物业 1
1.2业主 1
1.3 物业费 2
1.4物业管理 2
1.5物业管理企业 2
2六安市居民小区物业管理问题的表现 2
2.1物业管理企业方面的问题 2
2.1.1物业管理收费过高 2
2.1.2管理不规范，业主财产损失严重 4
2.2物业管理业主方面的问题 5
2.2.1未成立业主委员会或形同虚设 5
2.2.2业主拖欠物业管理费 5
2.2.3业主的物业管理知识缺乏，维权意识不强 6
2.3开发商遗留问题 6
2.4物业管理法规体制落后 6
3六安市居民小区物业管理问题的成因及分析 7
3.1历史遗留问题多 7
3.2物业管理企业员工素质不高 7
3.3 管理体制不健全 ,缺乏有效的监督体系 8
3.4物管公司多为开发商马首是瞻，罔顾业主利益 8
4针对六安市居民小区物业管理问题的对策 8
4.1针对物业管理企业方面的对策 8
4.1.1完善服务收费机制 8
4.1.2监管规范物业行为 9
4.2针对物业
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