“畅听卡”研究问卷小灵通新入网客户.docVIP

PAGE 开场白： 开场白： 您好！我是哈尔滨移动通信公司的客服人员，目前省移动已推出畅听卡，也就是单向资费政策，我们想了解一下您的看法和感受。只占用您一点时间，同时您接听电话是免费的。您的意见对我们非常重要，我们将根据您的意见来改进我们的服务。 “畅听卡”研究问卷-小灵通 新入网客户 Q1、您现在用的是小灵通的哪种资费？ 月租20元，6元来显…………………………………………1 月租10元，6元来显…………………………………………2 无月租，6元来显，最低消费80……………………………3 其他 …………………………………………………………99 Q2、您以前自己有手机或小灵通吗？ 是………