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Q/ FORMTEXT HA
FORMTEXT 鸿安餐饮管理有限公司企业标准
Q/ FORMTEXT HA FORMTEXT GL303.001— FORMTEXT 2011
FORMTEXT 保安员基础工作规范
FORMTEXT 2011 - FORMTEXT 06 - FORMTEXT 01发布
FORMTEXT 2011 - FORMTEXT 06 - FORMTEXT 01实施
FORMTEXT 鸿安餐饮管理有限公司发布
Q/HA GL303.001—2011
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前言
本标准由鸿安餐饮管理有限公司标准化管理委员会提出。
本标准由鸿安餐饮管理有限公司标准化委员会办公室归口。
本标准主要起草人：刘青云，杨忠
保安员基础工作规范
范围
本标准规定了保安员基础工作规范。
本标准适用于鸿安餐饮管理有限公司鸿安肥牛餐饮店。
2、具体职责：
2.1具有强烈的责任心，对工作认真负责，能坚持原则，秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2.2具有良好的服务意识，仪表端庄、干净整洁、礼貌待人，努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨，在保安服务员真正体现“敬客、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
2.3努力钻研保安服务的业务知识，掌握保安的服务技巧，当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态，做到“召之即来、来之能战、战之能胜”。
2.4服从上司的指令和工作安排，熟悉本岗位的任务与要求，认真贯彻执行安全岗位职责，做好本职工作，确保店内安全。
2.5处理在店内发生的非常事故并采取行动及协助店内各部处理宾客或雇员的安全问题并要熟悉岗位的分布，爱护通讯器材和岗位上的各种设施。
2.6在店内范围外巡查，果断处置本岗位发生的问题，发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
2.7协助有关部门保卫重要宾客进出店内保卫工作。巡视宿舍及员工聚集地点，制止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。
2.8经常对要害部位和储存大量钱物的场所进行安全检查，发现问题及时提出，护卫财务部收银员投币工作。
2.9定期检查报警系统、安全及消防系统，严密控制建筑物周围之门户、库房区、交货区、员工通道等安全岗位。
2.10严格遵守店内各项规章制度，特别是安全保卫制度，执行交接班制度。上岗时不得擅自岗位，上班时不准睡觉，以确保店内的安全。
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