2017企业后勤保障工作计划样本.docxVIP

　　一、工作中的问题与明年的工作重点。　　后勤部在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。　　但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。　　1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。　　表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。　　虽然部门内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。　　2、工作效率低，落实工作不及时。　　员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。　　如员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。　　3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。　　4、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度调查，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。　　5、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在上边热，下边冷的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。　　针对以上问题，后勤部将在明年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部年总体工作重点如下　　1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。　　2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一