因地制宜开展员工心理援助计划EAP-中国移动.DOCVIP

以EEP员工增效计划促构企业员工价值管理体系 河南客户服务中心 成员：柳娜、刘军、郭前进、徐丽萍、谢丽娟 【摘要】近些年来随着国内经济的迅猛发展，国内企业规模的不断扩大，员工职业压力、满意度、心理困扰问题已逐渐成为困扰企业管理与发展的突出问题之一，甚至可能会成为企业进一步发展的阻碍，因而被越来越多的企业所关注与重视。与此同时，复杂的经济形势和电信行业日益激烈的竞争也对员工的身心素质、知识技能等提出了更高的要求，员工在环境适应、成长合拍和压力调适上面临着诸多挑战，心理状态和工作状态也受到了不同程度的影响。关注员工职业心理健康水平，落实员工关爱工程，促进员工幸福生活、良性成长是对企业优化管理品质的内在要求。因此，中国移动河南公司客户服务中心EEP员工增效计划于2010年8月正式启动，通过实施员工增效计划一是着力解决绩效资本问题，通过人力资本内在能力的自身建设，提升员工心理资本，服务个人绩效和组织绩效；二是着力提升员工幸福能力，让员工掌握心理资本的方法，使员工既能够享受企业物质发展成果，也获得公司“精神福利”，从而实现员工的全面和谐，并最终成为企业发展源源不断的“心”动力。心理资本得到提升，幸福感必然提升，员工心理资本提升越多，他们的幸福指数就越高，EEP员工增效计划以“和谐新未来”为项目口号，以员工心理增效为成长导向，以“身心健康管理”为保健导向，致力使每位员工更健康、更幸福、工作更