论管理沟通对现代企业管理的重要性.docVIP

管理沟通课程论文 论文题目：论管理沟通对现代企业管理的重要性 学院：商学院 专业班级：财务管理专业 132班 学号：1226211630 姓名：周舟 2014年12月5日 论管理沟通对现代企业管理的重要性 摘要：沟通是企业内部进行有效管理的重要手段。从管理角度看，沟通的功能有控制，协调，激励、交流等。沟通贯穿了整个管理过程，是企业管理环节不可缺少的一部分，忽视沟通的存在，会使中断管理过程的连续性，对企业整体的管理和发展带来不利影响。随着我国市场经济的繁荣和发展，国内企业纷纷建立现代企业制度，这给企业管理工作带来了新的要求，管理沟通变得越来越重要。本文分析了管理沟通在企业营运中的含义与我国企业管理沟通中存在的一些问题，并针对这些问题提出了一些改进的建议。 关键词：沟通 实质与核心 沟通技巧 中国企业 沟通的定义 沟通的定义在现代企业管理学中说法都不统一，没有一个准确的定义，但我认为最具有代表性说法的是 “沟通是指某种信息从一个人、群体、组织传递到另一个人、群体、组织的一种密不可分的行为过程。”它包含双方（或多方）相互之间为达成某种意见而在形体、思想、语言、情感、习气、方式等方面进行传递的形式。 沟通并不一定能直接达成共识，但是决策和执行则需要达成共识，所以达成共识就必须借助有效沟通。在信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂，全球化、信息化和知识化在企业管理间势如破竹，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。同时企业本身的规模越来越大．内部的组织结构和人员构成越来越复杂，对市场和企业自身的把握越来越困难，企业员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征。以上所有这些问题，都必须依赖于良好的管理沟通来解决。 所以我认为，沟通是企业管理必不可少的因素。 沟通是现代企业管理的实质与核心 沟通是企业管理的实质和核心在企业管理中得到越来越多的人认可。在通常情况下，企业管理的难度和难题也就是沟通的难度和问题。许多大企业和跨国公司，普遍存在管理沟通的问题，因而使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置。这使得企业不仅产生得不到合力，反而互相牵制，严重影响企业正常运行和发展。沟通问题变得如此的多样和突出，以致在现代信息化企业中假如离开了沟通，我们甚至无法谈论管理。 从管理的对象看，可分为物质资源和人力资源。管理的实质是对各种对象资源的一种整合。但由于人力资源与物质资源在客观上是各自独立的．他们自己无法直接互相发生组合和联系，因此就需要第三者（企业各种管理者)为了达到某种目的对它们施加有效的处置和影响，从而在它们之间建立起有效和牢固的联系。这中间需要各种联系的桥梁，而沟通就是这些桥梁。良好的沟通可以实现企业信息与情感的有效传达。 从管理的主体看，管理必然是沟通。管理的主体是活生生的人，管理者不向被管理对象输出指令，并从被管理对象方面获取信息，就无法有效实施管理。管理是组织、指挥、领导、控制别的人去正确完成工作和按计划实现工作目标。组织、指挥、领导、控制无一不是信息交流，即沟通。从管理的过程看．一刻也离不开沟通。管理的过程是资源优化组合的过程，组合的过程必须借助于各种资源信息大量复杂的交流、反馈。没有这些大量的信息交流、反馈，即沟通的发生、实现，管理的过程就要中断或残缺．甚至失去控制。 从管理的功能上讲，沟通更是管理的主要方法和途径。现代管理理论公认的四大管理职能是计划、组织、领导、控制，哪一项功能的实现也离不开沟通。计划的过程需要以大量的市场调研和内部资源分析讨论为前提，市场调研和分析讨论就是沟通的重要形式。计划的形成就是良好沟通的结果。另外，计划的下达和正确执行又需要沟通来进行。至于组织、领导与控制，它们本身的过程，就是沟通的过程。如果组织没有沟通，又谈何领导没有沟通，没有信息的掌握和及时反馈，又谈何控制。因此，在现代信息经济时代背景下，可以说管理即是沟通。 综合上述的观点可以看出，沟通在企业管理过程中扮演着不可或缺的位置，它是现代企业管理的实质与核心。 现代企业管理沟通技巧 沟通并不是指管理者在企业管理过程中一味地与下属进行交流或其他各种活动。在现代企业管理中，沟通需要一定的技巧，既管理者能通过书写、口头与肢体语言等媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度，进而有效地对企业进行管理。下面是一些有效地现代企业沟通技巧。 尊重下属不同意见。现代企业管理中很多管理人员不尊重下属意见，尤其是对于那些相悖于自己意见的、敢于提出不同意见的员工。很多管理人员碍于面子，不予接受下属员工的意见，给下属员工造成一种专断的、狭窄的领导作风，长期发展后，员工不再提出建议意见，不再关心企业发展问题。一名优秀的