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收银员考试理论考试试题
模拟试题(一)
一、单项选择题
1.收银员又称为(a )是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
A. 收款员 B. 出纳 C. 会计 D. 财务主管
2.下列(c )不是收银员的职业特点。
A. 专业性 B. 责任性 C. 定型性 D. 服务性
3.( a )是收银员的服务对象。
A. 消费者 B. 经理 C. 会计 D. 批发商
4.健康的身心素质包括健康的体魄和( c )。
A. 健全的人格 B. 清醒的头脑 C. 健全的心理 D. 忍耐力
5.作为一名收银员,不但要掌握一般的( a ),还要有良好的品德和优雅气质。
A. 财务知识 B. 礼仪知识 C. 售后技能 D.营销知识
6. 按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和( D )。
A. 国有独资企业 B. 集体所有制企业
C. 股份有限责任公司 D. 零售企业
7. 内部以百货店或大型综合超市作为核心店,各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是( D )。
A. 便利店 B. 折扣店 C. 百货店 D. 购物中心 8. 商品平均价格低于市场平均水平,自有品牌占有一定的比例的零售业态是( B )。
A. 便利店 B. 折扣店 C. 百货店 D. 购物中心
9. 不属于无店铺零售业态有( D )。
A. 网上商店 B. 自动售货亭 C. 电话购物 D. 便利店
10. 下列不属于零售企业特点的有( B )。
A. 服务对象是最终消费者 B. 大宗的、整批的交易
C. 直接为消费者服务 D. 交易次数多,每笔交易数额小
11.据调查,顾客对零售企业有关项目的最关心为:商品容易拿到占15%;占25%;商品丰富占15%;占14%;占13%;占8%;商品价格便宜占5%。( A )。
A. 开放式容易进入 B. 购物环境清洁明亮
C. 服务人员的态度 D. 商品标价清楚
12.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、( b )起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
A. 1993年1月1日 b. 1994年1月1日
c. 1995年1月1日 d.. 1996年1月1日
13.《消费者权益保护法》的颁布实施,是我国第一次以立法的形式全面确认(c)的权利。
A.经营者 b.生产者 c.消费者 d.其他
14.我国消费者权益保护法的基本原则是( a )。
1
A.国家对消费者特别保护的原则 b.国家对生产者特别保护的原则
c.国家对经营者特别保护的原则 d. 其他
15.消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人,也包括为了( c )等需要而购买商品,以及替家人、朋友购买物品,代理他人购买生活用品的人。
A.生产需要 b.经营需要 c.收藏、保存、送人 d. 其他
16.经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担( a )责任,也就是通常所说的“三包”。
A. 包修、包换、包退 b.包用、包换、包退 c.包装、包换、包退 d.其他
17.社会成员的消费分为( c )两种。
A. 生活性消费 b.生产性消费 c.生活性消费和生产性消费 d..其他
18.非法出具金融票证罪,是指( a )违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明,造成较大损失的行为。
A. 银行或者其他金融机构及其工作人员 b.理货员 c.保安员 d.其他
19.( a )是指银行或者其他金融机构及其工作人员,违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明,造成较大损失的行为。
A. 非法出具金融票证罪 b. 洗钱罪 c. 伪造货币罪 d. 生产、销售伪劣商品罪
20.下列物品属于商品的有( D )。
A.自产自用的蔬菜 B. 报废的劳动产品 C. 江河中的沙石 D. 商场销售的童装
21.不属于商品必须满足的条件是( D )。
A. 劳动产物 B. 有用性 C. 用于交换 D. 有形
22.( D )是对商品品种的详尽区分,包括商品的规格、花色、等级等,更具体地反映商品的特征。
A. 大类 B. 中类 C. 小类 D. 细目
23.在商品分类编码中,普遍采用的是条形码和( A )。
A.数字代码 B. 字母代码 C. 字母数字混合代码 D. 符号代码
24.条形码表达有关商品的一系列信息包括( D )。
A.制造厂商 B. 商品名 C. 品种 D. 以上所有
25. 商品条形码中前缀码为489的国家或地区是( C )。
A.美国 B. 英国 C. 香港 D. 哈萨克斯坦
26.销售包装的特点一般是包装件小,对包装的技术要求有( A )。
A. 美观 B. 保护商品 C. 坚固耐用 D. 方便装卸
27.不是获得国家免检产品标识的条件( B )。
A.产品质量长期稳定
B.产品
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