探讨汽车销售技巧及要求.docVIP

探讨汽车销售技巧及要求 2010-02-25　　 \o 管理培训 清华领导力培训　　互联网 怎样才能让广大消费者尽快了解、接受这款车是首要解决问题。有专卖店、有展车、怎样让进店顾客了解这款车，这就看销售人员采怎样方式来介绍这款车，这些都是需要汽车销售技巧性的。下面谈一下如何掌握汽车销售技巧？如何才能做好一名汽车销售顾问？ 在某些人眼中，或许你就是一位普通的汽车 \o 销售 销售员，所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把车卖出去；在另外一些人眼里，你又是一位丰富经验的 \o 汽车销售 汽车 \o 人力资源专业 专业人士，真正能够帮助他们解决顾客的实际问题，为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议。另外，或被有些人以“敌视”的目光看待，心里较为抵触 \o 销售培训 销售人员的过分热情。作为一名汽车销售 \o 营销顾问 顾问，最大的阻碍不是别人，而是自己。在汽车行业中， \o 销售员 销售员被冠名以“顾问”，?首要的是实现“顾问”的角色，以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多品牌厂商所命名的初衷！ 　　一、汽车销售技巧 　　怎样才能让广大消费者尽快了解、接受这款车是首要解决的问题。有专卖店、有展车、怎样让进店的顾客了解这款车，这就看销售人员采怎样的方式来介绍这款车，这些都是需要汽车销售技巧性的。下面就来谈一下如何掌握汽车销售技巧？如何才能做好一名汽车销售顾问？ 　　（一）首先要具备正确的态度： 　　·自信（相信销售能带给别人好处） 　　·销售时的热忱 　　·乐观态度 　　·积极 　　·关心客户 　　·勤奋工作 　　·能被人接受（有人缘） 　　·诚恳 　　除此之外一名合格的销售人员要掌握大量汽车营销的专业理论和营销技能，同时有较强的社交能力。且要吃苦耐劳、工作积极主动，能够独立工作、独立思考，勤奋诚实，具备团队协作精神。 　　（二）了解产品及市场知识：  　　（三）?了解接近客户技巧 　　在开始工作之前，必须要了解市场，必须知道哪里可能有我们的潜在客户，了解潜在客户，他们的工作、爱好，他们经常出入的地方，他们的性格，他们的消费倾向，以及他们与人沟通的方式。 　知人不易，人不易知。这就要求我们在售车过程中寻找新的突破点、新的汽车 \o 销售技巧 销售技巧 \o 营销方法 方法，以便与更好更快的了解顾客心理倾向。初次沟通的要点——初步降低 \o 客户经理 客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换?成熟的 \o 销售经理 销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是客户开的车：“您原来的车现在转手卖的话要价是多少？”，或者客户开的车的车牌：“您的车牌号码是特选的吧”，等等。?所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。 　　汽车 \o 房地产销售 销售人员被冠以“销售顾问”的名号，而许多人往往会专注于销售技巧，而忽视了“顾问”本应该有的心态。在某些人看来，或许会认为销售顾问就是一位普通的汽车销售员，所有的热情、恭维、夸赞等只不过是为了把车卖出去；销售顾问又是一位丰富经验的汽车专业人士，真正能够帮助他们解决顾客的实际问题，为顾客恰当做出的购车决策而提供专业客观的意见或建议，且要在适当的时候包装自己的商品，在汽车行业中，销售员被冠名以“顾问”，?首要的是实现“顾问”的角色，以丰富的专业知识技巧，给以较为客观的专业 \o 管理咨询 咨询，通过由浅入深的交流与沟通，博得客户的青睐，逐渐建立相对稳定的客商或私人关系，源源不断地促进业务达成，而不仅仅为了销售一台新车，这也是诸多 \o 品牌管理 品牌厂商为销售人员命名为“销售顾问”的初衷！“销售”即是最终目的，且“顾问”角色向顾客提供接洽、介绍、分析、辨别、判断、推进、谈判、促成等咨询 \o 管理工作 工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具备 \o 品牌战略 品牌、商品、竞品、专业知识、 \o 财务分析 分析判断 \o 领导能力 能力、谈判技能是销售顾问的基本条件。所以，销售顾问的任务是向顾客展示产品实体中所含的利益或 \o 销售服务 服务，而不是仅限于描述产品的形貌。做到以上几点就必须做到以诚待人，这是销售人员所能遵循的最佳 \o 营销策略 策略。但并不是唯一的汽车销售技巧策略。可以这样说：绝对的诚实是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的善意