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2019年人事行政部实习总结范文 　　 　　(一)项目工作总结 ? 　　 　　一路走来，从开始的懵懵懂懂，到逐渐理出思路，目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程，更是学到了很多专业技能。 ? 　　 　　初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系，包括薪酬制度方案，绩效管理手册。 ? 　　 　　在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时，前期准备需要做到以下三点： ? 　　 　　1对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查 ? 　　 　　2熟悉公司的基本工作流程及组织结构 ? 　　 　　3熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论 ? 　　 　　在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题： ? 　　 　　1制定部门kpi时，部门负责人的对抗，基于此我们与其上级领导进行沟通，使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。 ? 　　 　　2由于媒介工作的特殊属性，使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标，定性指标另行订立奖惩办法进行考核，这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小，体现不出激励作用。 ? 　　 　　3由于对工作流程不熟悉，影响kpi推导过程的准确把握。对此我通过各种途径