GB/T 32851-2016国际货运代理包舱、包航空集装器(集装箱、集装板)运输服务质量要求.pdf

ICS03.100.01 A02 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT32851 2016 、 国际货运代理包舱 包航空集装器 ( 、 ) 集装箱 集装板 运输服务质量要求 ReuirementsonaircarotransortservicesofsaceblockedandaircraftULD q g p p ( ) containerand alletcharteredforinternationalfreihtforwarders p g 2016-08-29发布 2017-03-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 / — GBT32851 2016 目 次 前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1 4 服务质量保证体系 ……………………………………………………………………………………… 4 5 基本要求 ………………………………………………………………………………………………… 5 6 业务流程管理 …………………………………………………………………………………………… 5 7 货物保险与索赔………………………………………………………………………………………… 11 参考文献 …………………………………………………………………………………………………… 12 Ⅰ / — GBT32851 2016 前 言 本标准按照 / — 给出的规则起草。 GBT1.1 2009 本标准由中华人民共和国商务部提出。 ( / ) 。 本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会 SACTC489归口 : 、