协调的主要策略.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * （三）平行协调需要注意的问题 1、平行协调四个关系 2、平衡协调三项注意 坦诚相见，友好往来 分享信息，互通有无 相互支持，合作共赢  五.借鉴国外成果 直接单一关系 直接组合关系 交叉组合关系 AB AC AD ABC ABD ACD ACB ADB ADC ABCD ACBD ADCB BC BD CB DB DC 格拉丘纳斯人际关系数学模型 领导干部协调人际关系量表 N（下属人数） C（人际关系数） N（下属人数） C（人际关系数） 1 1 7 490 2 6 8 1080 3 18 9 2376 4 44 10 5210 5 100 11 11374 6 222 12 24708 六.正视文化差异 解决事务能力 协调他人能力 管理自己能力 中国：14% 美国：50% 中国：47% 美国：25% 中国：39% 美国：25% 中美两国管理者在能力表现上的不同 第三部分基本结论 协调是一个整体概念。协调是一个动态概念。协调是一个存异求同的过程。 协调不是一味地进，也不是一味地退。协调是有进有退、进退有度的活动。 协调必须坚持原则性和灵活性的有机统一。大事讲原则，小事讲风格。 协调不是行政仲裁，更不是法庭判决。协调更多的时候都表现为内部关系和利益的整合。因此，有时候有些事该糊涂就要糊涂。 课程总结 每一个社会成员都必须学会与人沟通和协调。 作为社会中的一份子，需要面对各种各样的人际关系和利益配置。有效的沟通与协调，能让你挥洒自如、和谐融洽、心情愉悦。 沟通和协调，既需要科学的理论指导，更需要先进的技术支撑。这种理论和技术都需要不断创新、与时俱进。 现代领导者、管理者、科技领域人才，必须成为沟通协调大师，才能率领工作团队去创造无尽的辉煌。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 专业技术人员沟通协调能力建设系列之三 协调的主要策略考究 目 录 一.把握协调的类型 依据协调对象分：对事的协调和对人的协调 依据协调内容分：认知性协调和利益性协调 依据协调范围分：内部的协调和外部的协调 依据协调目标分：维持性协调和应变性协调 依据协调形式分：直面协调和借助媒体协调 依据协调维度分：上行、下行和平行的协调 协调的分类 第一，依据协调对象分为对事的协调和对人的协调 对事的协调，主要是指职能配置、职责分工、任务分解、工作协作等。 对人的协调，主要是指人力资源的配置与使用。 对事的协调离不开人的参与，对人的协调必须有事的内容。 第二，依据协调内容分为认知性协调和利益性协调 认知性协调是协调的起点，利益性协调是协调的终点。 认知性协调是协调的起点，利益性协调是协调的终点。 第三，依据协调范围分为内部的协调和外部的协调 内部协调和外部协调，有时需要分开进行，有时需要系统运作。 第四，依据协调目标分为维持性协调和应变式协调 第五，依据协调形式分为直面协调和借助媒体协调 直面协调，是指协调各方面对面工作研讨或事项交流，其常见的方式有会议协调和个别谈话协调。直面协调，因为各方都在场，信息交流及时，协调的效果通常是能令人满意的。 借助媒体进行工作协调，是现代社会协调的重要手段，是信息技术发展的必然产物，其效果有时比直面协调还要好得多。 借助媒体进行协调，具体包括：文字的，例如书信函件等；声讯的，例如电话；视频的，例如电视；电子的，例如电子邮件、QQ、微信微博等。上述手段，可以单独使用，也可以有机组组合、综合并用，应当视运行成本和协调效率酌定。 第六，依据协调维度分为上行、下行和平行的协调 上行协调，协调与上司与上级机关的关系。 下行协调，协调与下属单位与所属员工的关系。 平行协调，协调与平级机构、同级人员之间的关系。 二.贯彻协调的原则 协调的原则 个人服从组织 局部服从整体 下级服从上级 古代圣贤论糊涂 孔子发现了糊涂，取名中庸。 老子发现了糊涂，取名无为。 庄子发现了糊涂，取名逍遥。 墨子发现了糊涂，取名非攻。 如来发现了糊涂，取名忘我。 郑燮发现了糊涂，称之为难得。 连佛都说：人不可太尽，事不可太清，凡事太尽，缘份势必早尽。? 世间万事惟糊涂最难。有些事，问得清楚便是无趣。不如糊涂一点为好。 张辽首先列出了关羽轻易赴死的三大罪状： 第一，你当初和刘备桃园结义，誓愿同生共死。现在刘备失败远逃，你却要战死沙场，倘若哪一天刘备复出，希望你能够再度为他效力，而你已经死了，哪里还能帮得上他呢？这不就违背了你们当年的誓言了吗？ 第二，刘备把两位夫人交托给你。如果你今天战死了。两位夫人就失去了依靠?她们只有两个选择，要么守贞洁而死，要么落入他人之手。无论做哪个选择，你都是辜负了刘备的嘱托。 第三，你武艺超群，又熟读《春秋