电商解决专业技术方案.docVIP

PAGE / NUMPAGES CHANGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY 电子商务解决方案课设 二级学院： 延陵学院 专 业： 电子商务 班 级： 10商务Y 学 号： 学生姓名： 仇德龙 李健 汤金莲 周彬 2013 年 12 月 O2O电子商务解决方案 一、项目背景描述（李健） （1）项目背景 现有常州本地企业,该企业已经从事专业产品包装、精品礼品生产、多功能高品质绒玩具、手工绣锦缎包等，有十多年的生产销售经验，主要为规模客户定制产品或为百货零售商供货，企业自主产品设计，有各个产品的知识产权，组织机构目前包括设计部、创意营销部、生产部门（各类产品分别有分工厂）、客服部、仓储配货部、财务部、人力资源等。企业拟在电子商务领域新拓展网上业务，打算采用B to C1 to C2的方式，其中C1为具体开展网上销售的个人店铺，C2为个人店铺面向的消费者，B为该企业。 .所在行业和产品的性质 由于该家企业从事专业产品包装、精品礼品生产、多功能高品质绒玩具、手工绣锦缎包等，也就是从事礼品行业。据宇博智业市场研究中心《礼品行业分析报告》分析指出中国礼品的发展兴起于改革开放，与世界相比起步较晚，但发展速度惊人，主要依托于国内外市场的拉动。2013年礼品行业现状分析如下：中国的产品已经成为礼品市场的主流。在礼品的产品中，许多品种的产品中国制造的份额已经跃居首位，比如流行饰品、像框、节日灯、圣诞用品、毛绒制品、休闲用品等。礼品产业链条由于互联网的介入，也出现了更为深刻和复杂的细分。制造、分销、终端、采购、回收不仅各具规模，而且从范围上，几乎可以覆盖中国任何一个角落。而在礼品形式上，送礼也从早期的糕点布匹，烟酒茶糖，保健品等生活实用品居多，到后来礼品品牌化、知识产权化、创意化、收藏化、定制化等。在常州，我们搜索到352家常州礼品公司相关信息，包括商户电话、地址、价格、评价、排行榜以及团购优惠和优惠折扣信息等；而利用电子商务平台开启网络业务的，只有33家，大多数都是借助阿里巴巴网站为其做相关宣传。 （3）.外部环境 随着电子商务的快速发展，电子商务解决方案已经逐渐引起人们的关注，并且在企业发展过程中发挥着越来越重要的作用。全球性信息化、网络化正在改变人们的生活方式以及企业的运营方式，当今经济社会也迎来了电子商务时代。 经济环境下，我国实行了市场经济体制，通过市场对资源进行配置，电子商务通过市场杠杆运作，符合了电子商务的变化性，使得电子商务更好的发展。 如今电子商务能得到广泛的运行，也是由于技术环境的支持，例如，计算机技术、网络技术、物流技术等相关技术的快速发展。 .实施电子商务的范围和规模 在礼品行业做电商的，不是很受外界关注，做的好的也屈指可数，据我们的调查，最有名的也就是2005年成立的芭莎礼品网，2009年销售额约2000万元，近几年创立的礼意久久、下订单等个人礼品网站，规模也近千万。但是大多数的还都是默默无闻，而且还有一点现状：礼品主要市场在国外，国外礼品主要消费国的产品有70%至80%来自中国，但中国自主品牌并不多。基于这样的现状，该企业可以很好的运用自己的优势，利用自己的产品设计权，打响自己的品牌名气。初期，目标市场是江苏，以及周边城市，例如上海、浙江等地，当然也可以在初期就与外贸接轨，将自己的产品销售到国外等等。 二、项目商务需求分析（李健） 项目核心商务需求描述 该项目的核心商务需求分为两个部分，就是C1和C2。企业开展电商，实施个人店铺店主的开店，我们小组觉得选择第三方平台开展效果来的相对快一些。可以借助入驻淘宝，这样就省去了自建网站费用；而且，企业利用10多年的营销经验，对老客户宣传起来也比较方便。开展个人店铺，前期应该还是交给企业原有的主要成员进行，不适合在外面招募，也不适合让企业随便哪个员工进行开展店铺。店铺开好后，运营方面，首先应该做好宣传，可以利用百度竞价排名，淘宝广告宣传，微博大V宣传，人人网链接等方式。做好宣传工作，对于消费者和大客户来说也是具有吸引作用的。以前的大客户是对企业的产品质量和服务是有一定了解的，企业开展电商，在一定程度上对于大客户来说是更加方便的，不用每次都要亲自来到公司进行交谈，而且对于企业来说个人店铺的客服就能解决