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技术协调
项目人员配备
维修模块入库:售后服务人员两名。
模块故障检测:售后服务人员两名
模块维修人员:维修技术人员五名。
模块维修支持:技术支持两名。
模块验证检测:质检人员两名。
合格模块出库:售后服务人员两名。
模块后续服务:售后服务人员两名。
插框改造服务:售后服务人员三名。
项目实施协调
故障模块由甲方寄回,模块由入库检测人员进行开箱检验模块验是否在运输过程中有明显的损坏或变形。对于由于在运输过程中出现明显问题的模块进行记录并通知客户;对于非运输问题的故障模块进入待修区,并录入我司的模块维修项目的电子信息系统。
模块进入待修由故障模块检测人员进行模块初步的模块故障分析,判断模块是否可维修以及维修价值判断。对于可维修模块给出模块初步故障原因交由维修人员维修,不可维修或无维修价值的模块交由维修技术支持确认并开具不可维修原因和报废证明。
维修人员对模块进行维修,相应的维修支持给予必要的技术支持。维修完成后进入维修后待检测区,交由检测按照技术要求进行全面的检测以及验证,保证维修模块的品质。
验证合格模块进入出库区,导出维修报告,由出库人员按照客户指定地点进行包装发货。
插框改造由铁塔给出具体站点信息并协助我司做站点协调,我司提供技术人员进行安装调试服务,我司提供技术支持以及售后服务。
项目后续服务
模块维修以及插框改造我司按照铁塔要求提供相应的技术服务,保证项目的高质量完成。
测试验收安排
测试
模块维修测试安排,三环节检测,维修前,维修中,维修后三部分测试。测试安排流程图如下。
模块维修
故障模块维修前测试为模块入库检测;维修测试包括判定测试、故障测试、故障点维修测试;维修后验证测试为对整个维修后的模块进行系统的各项性能测试以及使用验证。保证被维修模块的整体性能达到标准。
我司采用国家或者行业标准以及技术规范中的各项验证指标进行完整测试。
插框改造
插框电源改造项目测试,出货前会对插框做功能性验证,我司的技术人员在站点安装过程中进行各项验证测试,插框改造施工可以在现有站点进行不断站操作,安装调试完成后可直接进行系统验证。
验收
公司内部组织建立验收小组会同客户,对于模块维修和插框进行抽检验收。
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