RACI责任分配矩阵.docxVIP

RACI 什么 是  RACI  模型？释义 RACI 是一个相对直观的模型，用 以明确组织变革过程中的各个 角色及 其相关责任。 我们知道，变革过程是不可能 自发或者自动进行的， 必须 有人对其进行 作用，促使进程发生变化。 因而，就很有必要 对谁 做什么 ， 以及促发什么 样的变革进行定义和描述。 除了 RACI以外 ，还有 RASCI或 RASIC都是用来描述变革 过程中的角色、 任务的。 RACI 的具体含义英 文缩写 · 谁负责（ R = Responsible ）， 即负 责执行任务的角色，他 / 她具 体负责操控项 目、解决问题。 · 谁批准（ A = Accountable ）， 即对任务负全责的 角色，只有经他 / 她同意或签署之后，项目才 能得以进行。 · 谁支持（ S = Supportive ）， 即提供信息资源，辅 助执行任务的 人员。 · 咨询谁（ C = Consulted ）， 拥有完成项目所需的 信息或能力的人 员。 · 通知谁 (I =Informed), 即拥有特权、 应及时被通知结果 却不必 向他 / 她咨询、征求意见 。 RACI 模型通常利用 RACI 表来帮助讨论、 交流各个角色及相关 见右图）  的人员，责任。（参 RACI 的步骤 1. 辨识 整个流程、找出各项活动，将它 们记录在 RACI 表的左侧。 2. 辨识 流程、活动中的所有角色，将它 们记录在 RACI 表的上方。 3. 完 成 RACI 表的方格 单元： 辨识每一个流程、活动 的角 色（ R、 A、 S、C、 I ）。 4. 每一 个流程最好只有一个“ R”角色，这是 RACI 的一般原则。 当 一个流程找不 到“ R”角色时 ，则出现缺口。 当一个流程有多个“ R”角色 时，则出现交 叠。 解决 交叠问题。 每个流程只能有一 个“ R”角色，以便明确流程的具体拥有者和 责任。 如果不止一个“ R”存在，那么就要对 该流程进行再分解，然而再 对“ R”进行分 配。 解决 缺口问题。 如果某个流程找不 到“ R”角色，这时对流程或项 目负全责的权 威人士则应该在现有角色中（或者发现新人选）挑选、任命 一人担任“ R”。 更新 RASCI 表，对各个角色及其相关责任 进行阐述