蓬莱市旅游市场调查报告.docx

蓬莱市旅游市场调查报告 旅游业是第三产业的重要组成部分，对国民经济发展、产业优化等有着至关重要的作用。通过对蓬莱市旅游市场的调查，了解到蓬莱市旅游市场的现状以及消费者对蓬莱市旅游景点、服务以及发展的意见和选择，并因此为蓬莱市旅游业的发展做出简单分析提出一些建议。 国内旅游兴起的这些年来，旅游对各个方面的作用显得越来越重要。一方面，旅游行业的发展可以帮助农民增加收入、脱贫致富，引导农村富余劳动力有序转移，促进“三农”问题的解决；还可以增加就业岗位，促进就业与再就业，促进区域经济协调发展，形成经济互联互动，优势互补、协调发展的新格局。另一方面，旅游业在第三产业发展中占有十分重要的地位，它不仅直接带动餐饮、住宿、旅行业、商业、交通运输业、景区和娱乐等多个行业水平的提升，还间接带动农业、工业、文化产业和城市建设的发展，推动多项服务领域的快速发展，对加快经济增长，促进社会稳定和产业结构的优化等方面具有十分重要的作用。旅游产业作为第三产业的龙头，带动相关产业同步发展，成为经济发展的重要组成部分和新的增长点，成为了支柱型产业。了解蓬莱市旅游市场的发展对认识蓬莱市经济发展有着举足轻重的作用。所以开展此调查。 一、基本情况分析 按照调查目的的要求，本次调查采用简单随机抽样的方法，对蓬莱市70名游客进行实地问卷调查，经过分析审核最终有效问卷65份。此次调查一共13个题目，被访问者的辅助条件主要涉及到年龄、消费选择、对蓬莱各方面的主观感受几方面。在所有被调查者中，男女比例适中。在年龄方面，我们将其分为六个阶段：20岁以下、20-30、30-40、40-50、50-60和60岁以上。在乘坐交通工具方面，将其分为5项：飞机、火车、汽车、轮船以及其它。获得旅游信息的途径分成了旅行社介绍、亲友同事介绍、上网搜索信息、旅游传单和其它5个方面。对蓬莱景点、交通及道路设施满意度，分为了非常满意、满意、一般、不满意四种情况。而对蓬莱旅馆的满意度分为非常满意、满意、一般、不满意、未入住5种情况。关于游客在蓬莱旅游会选择什么标准的饮食给出了当地特色饮食、根据自己口味选择、根据价格高低选择、根据卫生条件及服务档次选择和旅游时不在意饮食选择5种选择。游客最喜欢的旅游景点则有蓬莱阁、三仙山、海洋极地世界、八仙渡海口、欧乐堡梦幻世界、韩非乐园、戚继光故里及其它8个选项。在蓬莱旅游中购物资金占全部旅游经费的比例，分为了5个阶段：90%以上、60%-90%、30%-60%、10%-30%、10%以下。游客到蓬莱旅游主要欣赏哪一方面文化，我们给出自然景观、人文场馆、现代园林、人文古迹和休闲娱乐5种选择。最后就是调查游客对蓬莱的整体印象分为很好、好、一般、不好四个方面。游客有没有再次来蓬莱的打算设置了有、没有和不清楚三个选择。而游客分别来自哪个地区我们将其设为主观题让被调查者作答。 二、调查结果分析 （一）游客年龄 图1所示，不同年龄阶段出行计划会有很大差异，景点选择也会不尽相同。调查数据显示蓬莱市主要客流量年龄以20-30的青年人居多，约占总调查人数的33.8%，由此可以看出青年人逐渐成为背包客的主力军。40-60岁的中老年人也占有很大比例约为总调查人数的35.4%，这部分人群或许正处于事业高峰期，又或者已退休。出游几率较大，逐渐开始享受生活，促进旅游市场的壮大与发展。30-40岁游客占总调查人数的20%。0-20岁、60岁以上分别占总调查人数的4.6%和6.2%。由此证明，蓬莱景点比较能吸引20-60岁人群，大致也可理解为被普遍年龄阶段所接受。 图1 （二）游客所乘坐交通工具 图2 图2所示，到蓬莱市旅游的游客有40%乘坐汽车，23.1%的游客乘坐火车，23.1%的乘客乘私家车，另外有9.2%的游客乘坐轮船，4.6%的游客乘坐飞机。由此可以看出，蓬莱应改进现有交通工具设备，建设飞机场、火车站这些方便快捷的交通工具，进一步促进蓬莱旅游市场的发展，招揽更多游客。而现在直接到蓬莱的交通工具只有汽车私家车和轮船，很大程度上降低了游客来蓬莱的兴趣。蓬莱旅游市场是蓬莱市的支柱产业，旅游市场的发展可以直接影响蓬莱市经济的发展。所以一定要建好基础设施，加强交通的便利度刻不容缓。 （三）游客对蓬莱景点的了解渠道 图3 图3所示，游客对蓬莱景点的了解有24名即36.9%的游客是亲友同事的介绍，由此看来，蓬莱仙岛的美名已深入人心并且仍然以极快的速度传播着。17名游客是上网搜集信息，占总调查人数的26.2%。所以，互联网的力量不容小觑，在搞好实质性景点工作的同时一定要加强互联网的宣传力度，争取吸引更多的游客。旅行社对游客的影响也