低接通率TOP小区问题分析（昆明）.docx

内部公开Internal Use Only▲ PAGE 第PAGE 3页 以上所有信息均为中兴通讯股份有限公司所有，不得外传 All Rights reserved, No Spreading abroad without Permission of ZTE 低接通率TOP小区问题分析 问题现象 跟踪观察每日网管指标发现，五华经管学院学生公寓-ZLH-3小区、安宁磷肥厂宿舍区-ZLH-1小区、官渡昆明消防指挥学校-ZLH-23小区等三个站点连续数天无线接通率都很差，严重影响整网接入性能指标。 接通率分析思路 在商用网络中，接通率优化的思路遵循以下方式： SEQ ListNum1 \* Arabic \r 1 \h 1. 通过话统分析是否出现接入成功率低的问题，根据局方对接入成功率指标的要求启动问题定位或专题优化。 SEQ ListNum1 \* Arabic \h 2. 通过对话统的原始数据进行分析，查出问题出现最多的TOP站点和TOP时间段。 SEQ ListNum1 \* Arabic \h 3. 针对TOP站点进行针对性的网管信令跟踪，LMT跟踪，告警检查等。 SEQ ListNum1 \* Arabic \h 4. 如果网管信令和LMT跟踪仍然无法定位问题，针对性的进行路测复现问题，采集前后台log,请相关开发人员协助定位。 根据初始接入的前台信令流程，从UE发起attach请求开始，将UE接入过程分解为三个阶段：RRC建立过程，初始直传和安全模式控制，E-RAB建立过程。目前用户量较少E-RAB建立较少有失败的现象，而随机接入过程出现的问题较多，导致RRC连接无响应，引起起呼失败，所以解决随机接入失败问题是当前提升接通率的关键。 图 STYLEREF 1 \s 2 SEQ 图 \* ARABIC \s 1 1 接通率分析思路 接入失败根因分析全貌图 问题分析 查看三个问题站点各项指标，RRC连接建立成功率和E-RAB建立成功率都较差，进一步查看RRC连接建立失败次数以及E-RAB建立失败次数cause值，主要统计为定时器超时以及其它原因。 核查问题站设备运行情况，没有告警； 统计问题站周围站点指标，接通率正常，并非GPS失锁引起； 核查问题站点相关接入参数设置，参数设置合理； 核查问题站底噪性能指标，五华经管学院学生公寓-ZLH-3小区和安宁磷肥厂宿舍区-ZLH-1小区底噪比较高，存在外部干扰。官渡昆明消防指挥学校-ZLH-23小区底噪正常，无外部干扰； 官渡昆明消防指挥学校-ZLH-23小区后台小区UE级信令跟踪如下图所示： 信令跟踪发现终端已发起RRC Connection Request ，基站侧下发RRC Connection Setup 之后紧接着基站侧下发RRC Connection Release，只有部分终端向基站发送RRC Connection Setup Complete ，之后基站侧还是下发了RRC Connection Release消息，导致RRC 连接失败。该站点前期发现存在干扰，导致接通率较低，现在后台跟踪底噪正常未发现干扰，但是接通率还是比较低。从后台跟踪的信令上看信令都是到这两步就截止了，该站点已经上报给技术专家处理。 问题处理 五华经管学院学生公寓-ZLH-3和安宁磷肥厂宿舍区-ZLH-1小区后台跟踪发现底噪比较高，这两个小区外部干扰较为严重，需要上站排除干扰源。排查掉干扰后再观察指标情况。官渡昆明消防指挥学校-ZLH-23小区问题还在定位中，由于该站点并非所有小区接通都有问题，优化侧已向工程督导提议更换问题小区BPL1板，尝试是否能够尽快解决问题。工程侧反馈该站点处于消防指挥所在地，管理严格，两次前往均没有能够进入，需要移动领导提前预约，目前仍在处理中。