测试部员工绩效考核标准.docVIP

IT测试部 员工绩效评估 为度量测试部员工工作质量，达到持续提高的目标，特制定本考核标准。 测试部工作每半年考核一次，考核结果作为员工技能水平，工作质量的评估依据，影响年终奖金分配。 修订方法： 考核标准每半年修订一次，如对考核标准及评分比例持有异议，可以提出修改建议，经测试部全体会议讨论，2/3同意即可接纳更新。 修订在考核之后2周内进行，并在下一轮考核中使用。本轮考核使用修订前的标准。 评分方式： 按照公共要求和各种工作本身特有的要求进行评分。 评分采用排队法。举例说明，如果在该项目中有10人进行比较，你的分数排第2，你的分数就是0.8。如果大家都一样，大家的分数都是0.5。 没有对比的项目，按照实际成绩与承诺成绩的对比进行评分，例如，年中承诺认证按时通过率80%，实际做到了90%，评分就是90%/80%*0.5=0.5625。没有承诺成绩的，按0.5计算。 总分按照涉及的项目的比例乘以该项分数得到。在部门内排队。 考核标准： 公共要求50%： 1 工作任务按时完成率20% 由项目经理和测试主管打分。 项目中如果由于别人的工作导致测试工作延后，不能按期交付，只计算测试工作实际的执行时间。 工作按时完成率=计划时间/实际使用时间。 取各项工作按时完成率的平均分排队 2 工作文档质量 10% 项目经理和测试主管打分 文档缺陷数3为3分；清晰准确，缺陷数10为2分；其余1分。取提交文档的平均分排队。 缺陷只包含技术性的错误，不包含错别字，如：描述产生的歧义，测试方案考虑不周，遗漏测试内容等 文档包含：测试方案，测试用例，测试报告，问题分析报告，生产资料包，治具使用说明，工厂测试程序使用说明（工厂测试程序升级说明不纳入考核），器件认证的测试标准。 每篇文档打分，取各人的文档平均分进行比较。 3 技术共享10% 测试经理打分 统计考核区间内提交的技术共享、典型案例文档数量，实施的培训或者培训胶片算一份技术共享文档。 新的测试方法改进总结，优秀实践总结等归入此类。 文档需经过杨维，黎景阳的审批。基本要求：与工作相关，原创。 取共享总数排队 4 工作协作 10% 由测试经理打分 统计员工测试和评审未提及的遭客户投诉的设计问题和因处事不当或沟通不畅而引起的周边同事的投诉和抱怨 统计为提高测试质量和部门工作效率所提合理化建议。 特有要求50%： 1 测试质量 测试质量考核内容如下： 提交问题数： 提交问题包括测试中发现的问题，也包括评审中发现的问题。倍乘指数：建议和一般问题1，严重问题2，致命问题3 对于没有录入缺陷库的问题需要个人提供review会议记录，列出发现的问题列表 问题正确率（暂时不纳入考虑）： 问题正确率=（1-被确定为“理解错误，不是问题”的问题数）/提交问题总数 漏测率 统计员工负责测试的产品在发布后1年内的市场反馈问题。 漏测率=市场发现问题数/员工在该产品上提交的问题数 需要分析工厂，市场反馈回来的问题，分成几类：1）客户错误使用；2）测试没有考虑到，被客户发现了问题；3）由于测试条件所限不能测试出来的问题；4）未确定原因的。只统计第二类。 2 认证质量 认证及时性考核： 旧产品认证考核办法： 对旧产品的认证，在相关部门提出需求之后，认证工程师提供预估认证完成日期，此日期记录入测试部维护项目中。在认证完成之后，考核负责人考察预估时间与实际完成时间偏差，据此对认证工程师进行考评。 新产品认证考核办法：对新产品认证需求，认证工程师需要在项目经理可以准时提供样机情况下，对认证时间进行评估，并记录入项目中。认证完成时核对评估时间与实际完成时间做出考评。（注：期间产品不能按时提交、产品整改需要认证工程师汇报给考核人员，从认证花费时间中扣除。） 新认证考核： 对未曾做过的新认证、新认证评估工作，考核人员以任务发布者对认证工程师评价做为依据进行考评。 3 治具开发质量 PCB评估： 定版前排除的问题个数，原则上要求功能覆盖率100%，此项和硬件测试工程师的发现问题数一起排队作比较 测试架质量： 考核工厂投诉次数（只针对2年内的测试架），以及维修进度（实际交付时间与承诺时间比较，一般承诺时间不超过1周） 技术改进 考核改进计划的按时完成率 4 版本管理质量 版本发布的按时完成率。 版本发布有3个邮件，别人要求制作版本的邮件，王瑞回复何时完成版本制作的邮件，版本发布的邮件。 统计方式为：版本发布邮件时间在王瑞回复的邮件所述时间之内的百分比，因此王瑞需要催促审批人及时审批。 版本发布的准确率 版本发布后被指出有错误需要重做的数量占版本发布数量的百分比。新产品版本和升级版本采用权重因子不同，新产品权重为2，升级版本权重为1 5 实验室管理质量 实验室设备的日常维护，对设备进行年度和季度盘点 及时维修好设备（按照承诺时间和实际完成