道路旅客运输站场服务规范.docVIP

PAGE PAGE 1 道路旅客运输站场服务规范（试行） 前言 　　本规范所有条款均为推荐性。 　　为了规范中国道路旅客运输汽车站场服务管理，保护旅客和客运经营者的合法权益，有必要制定《道路旅客运输站场服务规范》。 　　本规范是根据GB/T 1.1-2000 《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》、GB/T 1.2-2002 《标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法》的规定制定的，在内容要求、格式编写规则上执行了上述标准。 　　本规范由中国道路运输协会提出。 　　本规范由中国道路运输协会归口并解释。 　　本规范负责起草单位：中国道路运输协会、四川省道路运输协会、甘肃省道路运输协会、山西省道路运输协会、辽宁省快速汽车客运站、重庆交通运业有限公司、成都昭觉运业有限责任公司。 　　本规范主要起草人：龚学智、常庆宪、秦嵩生、潘正明、郭平、管金堆、牛继关、江培治、陈萌、周政、张卫东、杨晓萍、曹沪萍。 　　本规范首次发布日期为：2007年7月。 　　 中国道路运输协会关于发布《道路旅客运输站场服务规范（试行）》的函 中道运协字[2007]86号 各有关单位： ??????? 为提高道路旅客运输行业的服务质量，规范客运站场的服务工作，我会道路运输站场工作委员会组织四川省道路运输协会、甘肃省道路运输协会、山西省道路运输协会、辽宁省快速汽车客运站、重庆交通运业有限