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PAGE PAGE 4 宁波剡界岭高速公路有限公司 收费技能比赛业务知识试卷 单位： 姓名： 得分： 一、填空题：20分（共20题，每题1分） 1、收费区域管理人员执勤时应精神饱满，站立姿势端正，不得 、 、 、 。 2、确保收费站无公路“三乱”现象，确保省定 、 、 的正确使用和执行。 3、计重收费指对货车按照实际 及 的程度按照不同费率收取公路通行费的一种收费模式。 4、一辆缴费车辆持免费票从某收费站出口时，应核查票据来源，不是当日进口收费员发出，按 处理，赔偿 。经查是当日入口收费员发出的，则按 的流程进行操作，并输入 ，同时在背面注明 、 ，上交所票务。 5、严肃认真做好特殊车辆登记工作，除车型小改大外，其它特殊车辆： 、大改小、 、U型车、换卡车、 、绿色通道车等，都必须有班长旁站签字。 6、请说出优质服务中要求： 100%，