市场调查问卷设计.docVIP

简述市场调查问卷设计的程序。 确定调查所需信息 问卷内容应与调查者的需求相一致 确保调查信息的完整 正确把握调查的主题 重视获取信息的可行性分析 信息一定要精练 确定问卷的类型 信息获取的可行性 调查对象 调查费用和调查时间 确定问题的内容 问句内容要准确反映所要表达的含义 探究问题内容的可行性与可靠性 问卷中问题的数量要适当 确定问卷的类型 开放式问题 封闭式问题 确定问题的措辞 用词准确，避免模棱两可的措辞 多用通俗易懂的大众化词语，避免使用专业术语 问题本身不要隐含假设 一个问题只涉及一个方面，避免一个句子出现两个问题 考虑到被调查者回答问题的意愿 确定问题的顺序 问卷的排版和布局 版面严肃 整齐美观 纸张精美 问卷的测试 问卷的评价 专家评价 上级评价 被调查者评价 自我评价 问卷的定稿 简述开放式问题和封闭式问题各自的优缺点。 答：开放式问题的优点： = 1 \* GB3 ①它可以测出被调查者对问题的一般性反应。 = 2 \* GB3 ②它能够为调查者提供大量、丰富的信息。 = 3 \* GB3 ③通过对开放式问题回答的分析也能为解释封闭式问题提供依据。：开放式问题的缺点： = 1 \* GB3 ①在编辑和编码方面费时费力。 = 2 \* GB3 ②容易产生误差 = 3 \* GB3 ③开放式问题可能会向性格外向的善于表达自己意见的调查者发生倾斜。 封闭式问题的优点： =