保险战略培训教材.ppt

* * 现代企业组织结构设计的两种基本方式 职能式 事业部式 矩阵式 * * 职能式组织特征和其适应性 首席执行官 生产 财务 销售 关联背景 结构：职能市式 环境：稳定，较低的不确定性 技术：例行，较低的相互依存 战略目标：内部效率。技术质量 内部系统 经营目标：强调职能目标 计划和预算：基于成本的预算，统计报表 正式权利：职能经理 优势 鼓励部门内规模经济 促进深层次技能提高 促进组织实现职能目标 在小到中规模下最优 一种或少数几种产品时最优 劣势 对外界环境变化较慢 可能引起高层决策堆积、层级超负荷； 导致部门间缺乏横向协作； 导致缺乏创新 对组织目标认识有限 * * 混合式结构 首席执行官 事业部A 财务 事业部B 关联背景 结构：混合式 环境：中度到高度的不确定性，变化的客户要求 技术：例行或非例行，职能间一定的依存 战略目标：外部有效性，适应，客户满意 内部系统 经营目标：强调产品线和某些职能 计划和预算：基于事业部的利润中心，基于核心职能的成功 正式权利：产品经理，取决于职能经理的协作和责任 优势 使组织在事业部内获得适应性和协调，在核心职能部门间实现效率 公司和事业部目标更好的一致性效果 获得产品线内和产品线之间的协调 劣势 对外界环境变化较慢 存在过多管理费用的可能性 导致事业部和公司公共部门的冲突 * * 矩阵式结构 当产品线之间存在共享稀缺资源