辽宁：关于插拔单板、单元下电等操作时系统不及时上报告警的问题处理.docxVIP

关于插拔单板、单元下电等操作时系统不及时上报告警的问题处理 辽宁 【案例摘要】 在设备硬件破坏性测试过程中发现，当人工插拔单板、单元下电等操作时，EMS和EPC各设备网管不能及时上报相关告警信息，个别情况甚至不产生告警信息。经查询，为EMS设备ntp时钟源问题，修改EMS服务端和客户端兼做的配置及EMS客户端时钟同步配置后，告警上报恢复正常。 问题描述 在设备硬件破坏性测试过程中发现，当人工插拔单板、单元下电等操作时，EMS和EPC各设备网管不能及时上报相关告警信息，个别情况甚至不产生任何告警信息，该问题将对今后的维护工作带来极大的安全隐患。 处理过程 首先检查EMS外部ntp时钟是否正常，查看ntp状态为已启动。 但是各EPC网元设备上ntp均提示不同步。EMS需要同步外部NTP SERVER时间，同时需要作为ntp 服务端供其他EPC网元进行时间同步，也就是说作为服务端的ntp服务不正常。检查配置文件发现问题，如果EMS同时需要做客户端和服务端，需要保留如下配置： 配置完成后，各网元ntp时钟状态正常，SAEGW上检查结果，说明时间同步正常： LN-SY-HN-GW-1.EPC#show ntp status Clock is synchronized, stratum 3, reference is 100.66.20.17, vrf_name is mng nominal