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2019年物业下半年工作总结 　　 　　物业下半年工作总结该如何写呢?下文是整理的物业下半年工作总结范文，欢迎阅读。 ? 　　 　　物业公司下半年工作总结【1】 ? 　　 　　二xxx年是物业公司学习的一年，整顿的一年，逐渐稳固的一年。 ? 　　 　　为了不断提高和加强各部门的整体工作绩效，在经营方针、专业技能，仪容形象，内部纪律，班组调整、制度规章等方面加强了管理，使其逐步得到提升。 ? 　　 　　为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进二xxx年工作再上一个新台阶，现将二xxx年工作总结如下: ? 　　 　　一、客服中心 ? 　　 　　二、工程维修部 ? 　　 　　一、主要工作汇报: ? 　　 　　1、二期收楼工作; ? 　　 　　二xxx年下半年半山林泉验楼、收楼工作是年度的重点工作。 ? 　　 　　工程维修部由此在有限的人手中组成了专门的验楼、收楼小组。 ? 　　 　　积极配合客服中心及房产工程部开展验楼工作。 ? 　　 　　工程部在现有人员资源不变的情况下，不断调整步伐，由七月份前期工程验收介入开始着手，在不断发现问题，不断进行修正的过程中，本部全体员工齐心合力，加班加点都从无怨言，做了大量的工作。 ? 　　 　　目前已完成收楼143套，未收楼40套，基本完成公司下达的任务。 ? 　　 　　2、装修审核、监管工作复杂之中求和谐: ? 　　 　　装修审核、监管工作是物业公司与整个小区业主的焦点所在。 ? 　　 　　直接影响业主与物业管理之间的融洽关系，是工程部日常工作中的主要内容。 ? 　　 　　二○○五年下半年我部审核了176个项目的装修申请，对26处住户的违规装修提出了整改意见。 ? 　　 　　3、日常维修工作的开展; ? 　　 　　今年下半年我部接到维修单1512张，完成1416张，修缮率为93%。 ? 　　 　　先后完成了B38、S18室内装修翻新工程，H13外墙裂缝渗漏修补油漆工程，G10、B38、G7水电整改及维修工程。 ? 　　 　　完成了一、二期中心花园木墩、木栈道、木椅等木制品的翻新油漆工程。 ? 　　 　　所有的这些维修工程虽有暇癖，但大多数都得到了业主赞同。 ? 　　 　　4、其他工程项目; ? 　　 　　1)三期变压器因雷击烧毁，没有电，也没有水。 ? 　　 　　我部及时制定方案，督促协助外单位安装变压器，特别是我部员工从一期高尔夫地底下挖出一条150米长的电缆，更换到三期的主电源线路上，从而避免因废弃线路短路而烧变压器的危险，在本部全体员工的努力下，水电均得到恢复。 ? 　　 　　2)配合新员工宿舍的入住，拉电源、装电表、装热水器、装窗帘、装床位、配合员工宿舍搬迁。 ? 　　 　　数次样板房的搬迁，工程维修部负责里面灯具、家具、设施的拆、装工作。 ? 　　 　　二期已入住单元安装煤气瓶、毛巾架、厕纸架，事情看似普通的杂活，但整体做起来就是大工程，都是很大的工作量。 ? 　　 　　这一切，都是工程维修部默默无闻的基层员工，洒下的辛勤汗水。 ? 　　 　　4)二期生活、施工、绿化用水紧张众所周知。 ? 　　 　　我部员工成功的将一期的水调入二期，从而初步缓解了用水矛盾。 ? 　　 　　我部又将二期废弃的水管重新接驳，把湖里的水用来施工及绿化，用水矛盾又有所缓和了。 ? 　　 　　虽偶有停水现象，但总体还是相当稳定。 ? 　　 　　5、遗留工程; ? 　　 　　一期的防水补强工程现有16户之多，由于外单位的报价偏高而一直搁浅。 ? 　　 　　我们必须完善制度，加强监管，迅速为业主解决问题。 ? 　　 　　二、目前存在的问题: ? 　　 　　1)岗位责任制没有落到实处，管理比较粗放，个别工作进度均比计划拖延滞后; ? 　　 　　2)人员素质参差不齐，一专多能的人才不多; ? 　　 　　3)工作流程中，规范操作的统一性不强，监督检查工作做得不够细致。 ? 　　 　　4)小区业主二次装修的巡查制度和管理仍有待加强力度。 ? 　　 　　5)有偿服务价目表内容不完善，应重新制定完整的有偿服务价目表; ? 　　 　　6)维修工作的效率和维修质量有待提高。 ? 　　 　　三、二○○六年工程维修部的工作重点设想; ? 　　 　　针对以上提到的问题和薄弱环节，二○○六年对工程部工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开展。 ? 　　 　　1)调整:主要是规范服务流程，调整目前的管理方式，修改完善相关管理制度; ? 　　 　　2)完善:根据公司领导提出的“高标准、严要求”的方针，对本部工作进行细化，将管理制度深入到日