第二章-保安服务方案.docxVIP

保安服务方案 一、项目介绍 （一）项目名称： （二）项目性质：办公 （三）项目地址： 二、保安服务方案 1、岗位部署及主要任务 分类 岗位 名称 岗位 设置 执勤时间（天/小时） 执勤 形式 执勤 人数 主要任务 项目 主管 1 …… 固定游动 …… 带领保安人员执行合同范围内的工作，协调与甲方关系，定期进行教育培训和管理保安人员。 保安员 1 24 24 固定 4 8:00—20:00展现公司形象、礼节礼貌。负责外来人员、物品的出入登记与接待，维护现场秩序。20:00—8:00晚间负责楼层的安全巡视，紧急情况及时汇报。 合计 24 24 备注 1、根据劳动法第36条“国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时的工时制度”之规定，该项目每天昼夜执勤时间为24小时，使用服务人员应不少于4人。 2、如以后该项目的人员、岗位、上岗时间需要变动，由项目主管报告分公司经理协调企业管理部及甲方有关人员，根据实际需要修改《作业指导书》，并上报公司批准后，再适时作出调整。 2、保安人员素质要求 序号 人员素质要求 安排岗位 身高（以上） 学历（以上） 其 他 1 1.75m 初中 退伍军人或具有较强的管理、培训、执勤能力者 项目主管 2 1.78m 初中 具有一定的专业知识和执勤能力者 员工 3、岗位职责 （1）班长职责 a.带领全班完成合同范围内的保安服务工作； b.带领人员严格执行公司和客户制度，严格组织纪律，养成良好作风，展现客户和公司形象； c.带领所属人员完成上级规定的学习训练任务，提高所述人员的综合素质； d.教育和监督全班严守公司和客户秘密； e.带领全班搞好岗位内外及宿舍的内务卫生； f.及时做好思想政治工作，组织全班娱乐活动，搞好队伍团结； g.负责公司与客户的装备物资管理； h.完成上级交办的其他工作。 （2）保安员职责 a.监视出入人员、物品的进出情况，对来客人员进行联系登记，对危险品和可疑人员的进入要进行控制和报告； b.注意和劝阻推销人员以及闲杂人员，制止破坏、污染环境卫生的行为； c.严格查证、验证，防止未经许可的人员、物资擅自进出责任区，维护责任区内的治安秩序； d.坚守岗位，认真做好门卫工作，预防管区内发生刑事案件和治安灾害事故； e.处理责任区内发生的治安事件，并及时报告上级； f.服从命令，听从指挥，积极完成客户临时指派的保卫任务。 g.按照规定沿路线和范围认真地检查巡视，检查各部位情况，检查区域内人员、物品情况，纠正隐患，重点对区域内重要部位的巡查； h.认真检查防盗设施、公共设施、设备，如消防栓、防火通道等是否完好畅通，检查平常不易到达的角落，做好巡查记录，及时交有关部门备案处理； i.在执勤中注意发现有不正常的气味，立即进行查找处理，如有火情立即采取措施扑救并及时报告； j.在执勤中发现有星级可疑人员，要进行控制和报告，必要时进行查询，如对方无理纠缠，及时报告上级处理； k.劝阻和制止破坏、污染环境卫生的行为。劝说后，可主动捡起烟头、纸屑送到垃圾箱； l.听取客户投诉，能解决的问题立即解决，不能解决的迅速报告上级处理。 4、应急预案和情况处置 5、突发事件的处理 6、情况预想及处置 7、保安人员服装、通信配备计划 目录 数量 提供方 备注 对讲机 按实际需求配备 甲方 按岗位配备 强光手电 1个 甲方 按岗位配备 春秋装 4套 乙方 按人数配备 大檐帽 4顶 乙方 按人数配备 夏装 4套 乙方 按人数配备 白手套 4双 乙方 按人数配备 衬衫 4件 乙方 按人数配备 白腰带 4根 乙方 按人数配备 肩章、帽徽 4副（枚） 乙方 按人数配备 各项工作记录本 1套 乙方 按项目配备