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2019年联想公司实习总结例文 　　 　　时间如白驹过隙，乌飞兔走，还未来得及整理，联想实习已然成为过去完成时。以为自己会有千言万语，到了真正提笔的时候，却不知从何说起。简单写一些小小的片段，做一个小小的总结： ? 　　 　　片段一 ? 　　 　　时间：公元20XX年七月十三日 ? 　　 　　地点：西安联想总部 ? 　　 　　人物：联想十位实习生 ? 　　 　　事件：培训 ? 　　 　　培训期间，有兴奋，有憧憬。每一个人都怀揣着自己的梦想，当然，我也不例外。寒窗苦读十多载，或许期待的也正是这些。培训期间，每一个人都有很多看法，表现很活跃，与指导老师摩拳擦掌，这大概是属于青春的气息吧。 ? 　　 　　片段二： ? 　　 　　时间：公元20XX年七月十九日 ? 　　 　　地点:百脑汇卖场活动 ? 　　 　　人物：顾客，店员，我 ? 　　 　　事件：样机展示 ? 　　 　　西安的夏天真是火爆，不时有人送扇子，对面是戴尔的漂亮促销，不厌其烦地说道：戴尔，看一下。左边是海尔，海尔的员工的服务整体感觉不错？中午确实没有什么人。玩儿了一会儿机子上的游戏。感觉身后有人，回头看，是一位顾客，顾客示意让我继续，我愣住了。 ? 　　 　　马上回到自己的原位，开始认真工作。一下午在给顾客介绍的同时也在思索一个问题：似乎我永远都把自己定位一个干两天就离开的学生。自己在夸夸其谈，什么什么要做好的时，自己也在犯同样的错误。 ? 　　 　　片段三: ? 　　 　　时间：公元20XX年七月二十五日 ? 　　 　　地点：颐高卖场活动 ? 　　 　　人物：顾客，我 ? 　　 　　事件：样机展示 ? 　　 　　“欢迎光临联想，这是我们推出的一体机” ? 　　 　　“你们联想是不是都是这样培训的” ? 　　 　　“这。。。。。。” ? 　　 　　“你不要紧张，我只是随便说说，国外的人从来都不会这么说，会沉默，等顾客先开口” ? 　　 　　“你看一下，这是我们的配置单” ? 　　 　　“恩，这是联想的一体机，屏幕可以，配置也可以。。。。。。。” ? 　　 　　。。。。。。 ? 　　 　　“谢谢光临，请慢走，今天多谢指教。” ? 　　 　　这个顾客是我遇到的很特别的一个顾客，也是商家最期待的顾客吧，以后，“电脑超市”也不是不可能实现，节约成本。 ? 　　 　　片段四 ? 　　 　　时间：公元20XX年八月一日 ? 　　 　　地点：百脑汇卖场活动 ? 　　 　　人物：顾客，我 ? 　　 　　事件：样机展示 ? 　　 　　a:“你好” ? 　　 　　b:“这个机子多少钱” ? 　　 　　a:“不好意思，我们这边是样机展示，不报价，您如果感兴趣，可以先给你介绍机子，然后去联想的专门店铺问价” ? 　　 　　b:“你不报价，我们怎么知道好不好” ? 　　 　　a:“联想服务不好” ? 　　 　　b:“联想一直在改进，你可以说哪里不好吗？我们可以提上去” ? 　　 　　a:“总之，就是不好” ? 　　 　　a:”我买y450t6500请问到国外的话售后怎么办？” ? 　　 　　b：“你要去那个国家” ? 　　 　　a：“美国” ? 　　 　　b:“联想的官网上都会有说明，不好意思，因为我们很少接待到你这种情况，你稍等一下，我帮你查一下” ? 　　 　　在做样机展示的时候，会碰到各种各样的顾客，有聋哑人，有工程师，有学生，无论是u350，一体机，或者是g系列，y系列，顾客都会被吸引，很多人都会有很浓厚的兴趣，这些或者只是“中国人的好奇”但是，既然有了“好奇”，就一定会有“交易”。在招待顾客的时候，也会碰到专业的人员，半专业，更多的人还是不懂。但是还是需要更加专业的知识做依托的。高素质的营销人员，不仅是在“推”的过程，更是一个“宣传的过程”，很多时候会遇到突发的问题，譬如“我电脑知识什么都不懂，反正你的显卡在里边，你给我证明它是独立的”“我什么都不懂，什么都不知道，你给我介绍怎么用”“你们电脑的d面到底是什么材料做的？”这样的问题，有时候让我不知道该怎么回答，有经验的营销人员能够“扯” ? 　　 　　他们告诉我，营销就是“骗”，我觉得大概是正确的吧，还有心理的博弈，也给我介绍了很多如何给顾客“下套儿”。称营销为“钓鱼”，看如何让“鱼儿上钩”。短短几天的时间，让我“眼花缭乱”，这些是书本上永远不会告诉你的，我看到我的不足。 ? 　　 　　小小感受： ? 　　 　　在联想实习，我更多的时候将自己定位一个市场的了解者，在做总结的时候，我听到了孙俊对我说的话“你很敏锐，但是太情绪化”。这句话也是父亲一直对我